Estudio de satisfacción del cliente de ISVI Ltda seccional Huila - Tolima / Henry Sánchez Pimentel, Juan | Manuel Andrade Navia (Record no. 14178)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01291nam a22002657a 4500 |
| 003 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | CO-NeUS |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20191126094113.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 140129b ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro/agencia transcriptor | CO-NeUS |
| Centro catalogador/agencia de origen | CO-NeUS |
| Lengua de catalogación | español |
| Normas de descripción | rda |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Sánchez Pimentel, Henry |
| 9 (RLIN) | 82263 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Estudio de satisfacción del cliente de ISVI Ltda seccional Huila - Tolima / Henry Sánchez Pimentel, Juan |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Manuel Andrade Navia |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Neiva : Universidad Surcolombiana , 2011 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 91 p.: il. gráficas |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Especialización en Alta Gerencia, 2011 |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Marco teórico -- Calidad del servicio y satisfacción del cliente -- Aspectos metodológicos -- Análisis de |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | resultados de la investigación -- Evaluación de la dimensión cualitativa -- Evaluación de los resultados |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | cuantitativos -- Análisis factorial -- Análisis cluster -- Análisis de las empresas -- Conclusiones y |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | recomendaciones -- Planes de acción de mejoramiento |
| 700 ## - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Andrade Navia, Juan Manuel, |
| 9 (RLIN) | 141443 |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | Th EAG 0003 / S211e |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Administracion de mercadeo |
| 9 (RLIN) | 99478 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Satisfacción del cliente |
| 9 (RLIN) | 131061 |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | |
| Tipo de ítem koha | e-Tesis |
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