Dwyer, F. Robert

Marketing industrial : conexión entre la estrategia, las relaciones y el aprendizaje por F. Robert Dwyer, John F. Tanner ; traductores Jorge A. Velázquez Arellano, Martha E. Mauri Hernández ; revisión técnica Jorge H. Luján Sauri - Tercera edición - xxvii, 682 páginas ilustraciones 27 cm.

Incluye referencias referencias bibliográficas e índice

Mercados de empresas y marketing entre empresas -- Introducción al marketing entre empresas -- El carácter del marketing entre empresas -- La función de compras -- Comportamiento del comprador organizacional -- Fundamentos para la creación de valor -- Oportunidades de mercado: clientes actuales y potenciales -- Estrategia del marketing -- Tejer el marketing en la tela de la empresa -- Programación del marketing entre empresas -- Desarrollo y administración de productos. ¿Qué desean los clientes? -- Canales de marketing entre empresas: socieades para servicio al cliente -- Estableer el diálogo con el cliente -- La comunicación mediante la publicidad, exposiciones comerciales y relaciones públicas -- Medios de comunicación uno a uno -- Ventas y administración de ventas -- Fijación de precios y negociación por el valor -- Los programas administrativos y los clientes -- Evaluación de los esfuerzos de marketing -- Retención y maximización del cliente.



9789701061442


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