Calderón Manchola, Abner Rubén
Diseño de un manual de procesos y procedimiento, para las oficinas de atención al usuario de las instituciones prestadoras de servicios de salud de baja complejidad en el Departamento del Huila Abner Rubén Calderón Manchola, Julián Andrés Orjuela Lancheros, Nestor Mauricio Arias Barrera - 161 Páginas Gráficas, tablas Un disco compacto (CD-ROM)
Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios de Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios de Salud y Seguridad Social, 2012
Antecedentes -- Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia -- Construcción del sistema de información y atención al usuario “SIAU” en el laboratorio clínico LACID -- Estandarización de procesos y procedimientos de la oficina de atención del usuario del Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva -- Marco teórico -- Marco normativo -- Diagnóstico -- Etapa exploratoria y planificación -- Etapa de desarrollo -- Etapa de sistematización de la información y exposición -- Diseño metodológico -- Enfoque -- Tipo de investigación -- Fases de la investigación -- Población -- Criterios de inclusión -- Criterios de exclusión -- Técnica -- Ficha de legalidad -- Lista de chequeo -- Validez y confiabilidad -- Hallazgos por fases -- Exploración -- Interpretación -- Construcción teórica -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
El siguiente trabajo investigativo titulado “Diseño de un Manual de Procesos y Procedimientos, para las oficinas de atención al usuario de las instituciones prestadoras de servicios de salud de baja complejidad en el departamento del Huila”, está planteado bajo un enfoque cualitativo basado en la investigación comparativa histórica; tipo de investigación que permite realizar una revisión y análisis de las fuentes bibliográficas y normatividad vigente. El resultado de esta investigación puede ser utilizado y/o acogido por cada una de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud de baja complejidad en el departamento del Huila y puede ser modificado teniendo en cuenta la plataforma corporativa de la institución, debido a la facilidad de interpretación de la estructura propuesta por los investigadores.
Calidad
Siau
Procesos
Procedimientos
Diagrama de procesos y registros de calidad
8363070091
Diseño de un manual de procesos y procedimiento, para las oficinas de atención al usuario de las instituciones prestadoras de servicios de salud de baja complejidad en el Departamento del Huila Abner Rubén Calderón Manchola, Julián Andrés Orjuela Lancheros, Nestor Mauricio Arias Barrera - 161 Páginas Gráficas, tablas Un disco compacto (CD-ROM)
Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios de Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios de Salud y Seguridad Social, 2012
Antecedentes -- Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia -- Construcción del sistema de información y atención al usuario “SIAU” en el laboratorio clínico LACID -- Estandarización de procesos y procedimientos de la oficina de atención del usuario del Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva -- Marco teórico -- Marco normativo -- Diagnóstico -- Etapa exploratoria y planificación -- Etapa de desarrollo -- Etapa de sistematización de la información y exposición -- Diseño metodológico -- Enfoque -- Tipo de investigación -- Fases de la investigación -- Población -- Criterios de inclusión -- Criterios de exclusión -- Técnica -- Ficha de legalidad -- Lista de chequeo -- Validez y confiabilidad -- Hallazgos por fases -- Exploración -- Interpretación -- Construcción teórica -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
El siguiente trabajo investigativo titulado “Diseño de un Manual de Procesos y Procedimientos, para las oficinas de atención al usuario de las instituciones prestadoras de servicios de salud de baja complejidad en el departamento del Huila”, está planteado bajo un enfoque cualitativo basado en la investigación comparativa histórica; tipo de investigación que permite realizar una revisión y análisis de las fuentes bibliográficas y normatividad vigente. El resultado de esta investigación puede ser utilizado y/o acogido por cada una de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud de baja complejidad en el departamento del Huila y puede ser modificado teniendo en cuenta la plataforma corporativa de la institución, debido a la facilidad de interpretación de la estructura propuesta por los investigadores.
Calidad
Siau
Procesos
Procedimientos
Diagrama de procesos y registros de calidad
8363070091