Ferrell, O. C., (Odier Collins)

Estrategia de Marketing / O. C. Ferrell, Michael D. Hartline ; Tr. Verania de Parres ; Rev. téc. Carlos Mondragón Liévana - 3 ed. - xx, 628 p. : il., , cuadros, diagramas ; 26 cm.

Marketing en la nueva economía -- Planeación estratégica del marketing -- Análisis de situación. Recopilación y análisis de la información de marketing -- Análisis SWOT. Un marco de referencia para desarrollar la estrategia de marketing -- Administración de las relaciones con los clientes -- Segmentación de mercados, marketing meta y psocionamiento -- Estrategia de productos -- Administración de las cadenas de distribución y abastecimiento -- Comunicación de marketing integral -- Etica y responsabilidad social del marketing -- Apéndice A: hojas de trabajo del plan de marketing -- Apéndice B: ejemplo de plan de marketing

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Mercadeo--estrategias

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