Figueras Dolz, Francisco

Marketing estratégico integral Francisco Figueras Dolz - xviii, 217 p. ; 24 cm.

Prólogo / José Daniel Barquero Cabrero -- Las funciones del marketing en la economía -- ¿Qué es Internet? -- Diferencias entre marketing tradicional y marketing -- ¿Qué puede aportar Internet al marketing de la empresa ¿Comercio electrónico o e-business? -- estímulos y barreras al Comercio electrónico -- análisis de La situación actual -- Análisis interno: la empresa -- Análisis externo: el mercado -- Mercado actual: tamaño y dolencias -- Impacto de la tecnología en los negocios -- Adaptación del marketing a los nuevos escenarios -- Diagnóstico: análisis DAFO (SWOT) -- Fortalezas y debilidades de la empresa -- Oportunidades y amenazas del mercado -- Estrategis de marketing -- Elección de estrategias de desarrollo -- Estrategias competitivas -- Estrategias de producto -- Estrategia de precios -- Estrategias de distribución -- Publicidad -- El marketing directo -- Nuevas formas de marketing o reinventar el marketing -- ¿Qué es el CRM (Costumer Relationship Management o Gestion Integral de las Relaciones con los Clientes) Workflow de un CRM -- Recursos -- Humanos: organización -- Materiales: Know-how, tecnología, instalaciones -- Recursos financieros -- La Web -- Objetivos y estructuras de una Web -- Usability (Usabilidad de una Web) -- Fases en la creación de una Web -- Concepto de tienda virtual -- Factores y aspectos que afectan directamente a Internet y que se deben tener en cuenta -- Proveedores de servicio de Internet (ISP): diseñadores de Webs, técnicos y consultor -- La seguridad en Internet -- Guía Bussiness -- Glosarios de términos de Internet

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Mercadeo por internet
Comercio electrónico
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