Andrade Rodriguez, Salvador
Manual del sistema de calidad de la empresa de telecomunicaciones del Huila S.A. E.S.P. Telehuila S.A. E.S.P. / Salvador Andrade Rodríguez; Lucy Artunduaga Vega; María Cristina Farfán - 137 h.
Tesis (Especialización en Alta Gerencia) -- Universidad surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, 2000
Introducción -- Justificación -- Marco teórico -- Familia de normas ISO 9000 sobre administración y aseguramiento de calidad -- Descripción de la organización Telehuila S.A. E.S.P. -- Misión -- Visión -- Principios y valores de la organización -- Análisis estratégico de la empresa -- Análisis del macroambiente -- Análisis interno -- Matriz estratégica DOFA Telehuila S.A. E.S.P. 2000-20005 -- Problemas a resolver -- Procesos identificados para el plan de mejoramiento del sistema de calidad -- Propósitos de trabajo -- Objetivos general y específicos -- Metodología -- Planteamiento del problema -- Cronograma -- Manual de calidad para Telehuila S.A. -- Generalidades -- Título, alcance y campo de aplicación -- Tabla de contenido del manual -- Empresa de telecomunicaciones del Huila S.A. -- Política y objetivos de calidad de Telehuila S.A. -- Estructura organizativa de Telehuila S.A. responsabilidades y autoridades -- Requisitos del sistema de calidad de Telehuila S.A. -- Definición de términos y conceptos -- Guía para el uso del manual de calidad -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía.
Manual-sistemas-calidad
Comunicaciones
Telecomunicaciones
Telehuila--neiva
Manual del sistema de calidad de la empresa de telecomunicaciones del Huila S.A. E.S.P. Telehuila S.A. E.S.P. / Salvador Andrade Rodríguez; Lucy Artunduaga Vega; María Cristina Farfán - 137 h.
Tesis (Especialización en Alta Gerencia) -- Universidad surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, 2000
Introducción -- Justificación -- Marco teórico -- Familia de normas ISO 9000 sobre administración y aseguramiento de calidad -- Descripción de la organización Telehuila S.A. E.S.P. -- Misión -- Visión -- Principios y valores de la organización -- Análisis estratégico de la empresa -- Análisis del macroambiente -- Análisis interno -- Matriz estratégica DOFA Telehuila S.A. E.S.P. 2000-20005 -- Problemas a resolver -- Procesos identificados para el plan de mejoramiento del sistema de calidad -- Propósitos de trabajo -- Objetivos general y específicos -- Metodología -- Planteamiento del problema -- Cronograma -- Manual de calidad para Telehuila S.A. -- Generalidades -- Título, alcance y campo de aplicación -- Tabla de contenido del manual -- Empresa de telecomunicaciones del Huila S.A. -- Política y objetivos de calidad de Telehuila S.A. -- Estructura organizativa de Telehuila S.A. responsabilidades y autoridades -- Requisitos del sistema de calidad de Telehuila S.A. -- Definición de términos y conceptos -- Guía para el uso del manual de calidad -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía.
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Comunicaciones
Telecomunicaciones
Telehuila--neiva