Artunduaga Calderón, Diva María

Análisis crítico e incidencia en el ambiente laboral del proceso de evaluación de desempeño en la dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN / Diva María Artunduaga Calderón, Hernando Basto Basto, Martha Claudia Mosquera Botello - 73 h.

Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, 1996 Tesis (Especialización en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, 1996

Evaluación de desempeño en la DIAN -- Antecedentes -- Marco teórico -- Problemas comunes en la evaluación de desempeño -- Usos, objetivos y métodos de la evaluación de desempeño -- Descripción situación actual vs. situación deseada -- Metodología -- Objetivos -- General -- Específicos -- Concepto de variables organizacionales objeto de estudio -- Identificación e historia de la organización - visión interna de la DIAN Misión -- El proceso de Planificación -- El control -- El Mejoramiento de La organización y de los Procesos El desarrollo de los sistemas de negocios -- Desarrollo de recursos humanos -- Cultura organizacional -- Análisis global de la gestión -- Problemática institucional -- Visión externa de la DIAN -- Plan de acción -- De la totalidad de los funcionarios -- La mayor concentración de profesionales -- Valor promedio de la evaluación de desempeño -- El estímulo a la formación -- Distinción de funcionarios -- La retribución salarial Resultados de encuesta jefe -- Conclusiones.


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