De programas tradicionales a procesos de mejoramiento continuo -- Del pensamiento lineal al pensamiento

sistémico -- Tres enfoques de la causalidad -- Abordando la complejidd de los sistemas -- Lo incompleto de lo

complejo -- La estrategia y la dinámica del sistema -- Alineando la acción con los objetivos estratégicos --

Desplegando la estrategias en cascada -- La estrategia: una aliada de los programas -- Construcción y

mejoramiento de procesos -- Qué significa declarar una política -- Definiendo procesos críticos -- El rol del

equipo guía y de los agentes de cambio -- El rol del propietario del proceso -- Construcción, mejora y

rediseño de procesos -- PHVA aplicado a la mejora de los procesos -- Reflexiones sobre los sistemas de

vigilancia de los riesgos en el trabajo -- Variables de los subsistemas de vigilancia -- Intervención según

los ámbitos de la vigilancia -- Aprendiendo de los sistemas de gestión - Elementos básicos de la gestión de

los riesgos en el trabajo -- Proceso diagnóstico -- Identificación global de los peligros y evaluación de los

riesgos -- Análisis de seguridad -- Listas de chequeo -- Reporte diario de peligros e incidentes -- Historial

de mantenimiento -- Procesos de planificación e intervención -- Objetivos clave y proyectos estratégicos --

Seguimiento a los procesos estandarizados -- Proceso de evaluación y verificación -- Indicadores de proceso --

Indicadores de desempeño -- Indicadores de resultado -- Indicadores de cambio cultural -- Auditorías y mejroa

de procesos -- Estrategias para el cambio cultrual -- Consulta y comunicación para el cambio -- Plan de

entrenamiento por competencias -- Momento político y definición del modelo pedagógico (macroproyectos) --

Momento de diseño de los mesoproyectos -- Momento de diseño de los microproyectos y de la acción de formación

-- momento de aplicación -- momento de Evaluación -- Grado de Influencia de los equipos para La solución de

problemas -- Herramientas estadísticas para la gestión de los riesgos en el trabajo -- Estadísticas básicas --

Frecuencia absoluta -- Proporción -- Tasa -- Razón -- Herramientas cuantitativas -- Diagrama de pareto --

Gráficos de control -- Diagramas de barras -- Polígono de frecuencia -- Gráfico de tendencia -- Diagramas

circulares -- Registro de verificación -- Herramientas cualitativas -- Lluvia de ideas -- Diagrama de

causa-efecto -- Diagrama de afinidad -- Diagrama de relación -- Árbol causal -- Apéndices: fichas --