Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Alta Gerencia, 2017.

Marco teórico, el estado del arte, marco teórico, teoría de las necesidades de Maslow, teoría de la satisfacción de las necesidades de McClelland, clima organizacional -- Diseño metodológico -- Resultados por cada uno de los factores, grado de percepción, estructura organizacional, participación, instalaciones y elementos de trabajo, interacciones positiva entre áreas y las personas, liderazgo, toma de decisiones, trabajo gratificante, desarrollo personal, relaciones interpersonales, calidad del servicio al cliente interno, conflictos de intereses, libertad de expresión, estabilidad laboral, reconocimiento, salario, normas y reglamentos, evaluación de desempeño, comunicación y retroalimentación, selección e inducción, imagen de la organización, celebraciones y ceremonias, grupos informales y uso de tiempo libre, valores, multiculturalismo, alternativas de solución -- Plan de mejoramiento -- Conclusiones.

"El presente trabajo está encaminado a determinar las características propias del Clima Organizacional del área administrativa y operativa de la empresa RAYOS X DEL HUILA de la Ciudad Neiva. Esta es una importante organización del sector de la salud en el Huila, puesto que mantienen vinculados a más de 50 personas. Las empresas del sector de la salud han venido evolucionando eficazmente, dado que el proceso de extensión territorial, la apertura económica, el crecimiento a escala humana y otros aspectos están contribuyendo al dinamismo social de la región, incrementando el número de empresas que cada día requieren de ser apoyadas en el cumplimiento de la función de trabajo y de justicia social que debe realizar el estado, razón por la cual se hizo evidente el desarrollo de éste trabajo, teniendo en cuenta que es el “Clima Organizacional” el factor decisivo para la operatividad y funcionalidad de esta clase de empresas, por lo que se hace necesario el abordaje de principales teorías de exponentes importantes, quienes establecen diferentes puntos de vista sobre el Clima Organizacional y la interacción de cada una de las características en el referente de las relaciones humanas. Precisamente, la metodología aplicada es de tipo descriptivo, teniendo como referente los 52 empleados de la empresa RAYOS X DEL HUILA, haciendo uso de un instrumento de 25 ítems en el que se analizan aspectos relacionados con la cultura organizacional y donde se tienen en cuenta componente interdisciplinario que conducen al análisis del clima organizacional".