Tesis Especialista en Alta Gerencia Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Alta Gerencia. 2022

Introducción -- Capítulo 1. Formulación del problema de investigación, descripción del problema, justificación, amplitud y delimitación del problema, pregunta de investigación, hipótesis, objetivos --Capítulo 2. Marco de estudio, revisión de la literatura y estado del arte, el clima organizacional y la satisfacción laboral: un análisis cuantitativo riguroso de su relación, desempeño laboral y clima organizacional de los trabajadores en la empresa de transportes expreso internacional palomio sac 2018, el clima laboral como factor clave en el rendimiento productivo de las empresas. Estudio caso: Hardepex Cía. Ltda. Gestión administrativa y clima organizacional de las empresas de transporte interprovincial de Barranca, 2018, estrategias de motivación laboral para fortalecer el clima organizacional de los colaborares en las empresas Hermes Transportes Blindados S.A. Chiclayo,2018, análisis del clima organizacional en las empresas del sector palmero de la región caribe colombiana, medición del clima organizacional en la empresa Productos Alimenticios Conucos -- Marco teórico, clima organizacional y su diagnóstico: una aproximación conceptual, marco conceptual, motivación laboral, satisfacción laboral, desempeño laboral, gestión laboral, entorno organizacional -- Marco contextual, nombre de la empresa, misión, visión, organigrama, localización geográfica, logo, política de control y seguimiento para la seguridad vial, política de gestión integrada, matriz análisis teórico -- Metodología, método de investigación, tipo de investigación, alcance de investigación, diseño de investigación, población, muestra, técnicas de investigación, instrumento, validez de la investigación, metodología para alcanzar cada objetivo específico, esquema general del proceso de la investigación, cronograma de actividades -- Análisis, caracterización de muestra encuestada, perfil general de los factores del clima organizacional, clima organizacional por factores, factores plenamente gratificantes, factores no plenamente gratificantes -- Plan de Mejoramiento -- Conclusiones

"El clima organizacional resulta ser un aspecto relevante para cualquier empresa, por cuanto considera la percepción que los empleados tienen sobre la misma, abarcando factores humanos, relaciones interpersonales, el estado de la infraestructura, entre otros; es un indicador que demuestra los niveles que la organización puede tener en cuanto a sus relaciones laborales. Por consiguiente, el clima organizacional al ser una dimensión fundamental de la calidad de vida laboral posee gran influencia en la productividad y desarrollo del talento humano de las empresas, en este caso, de Inversiones Tracto Express Ltda, afectando positiva o negativamente en los resultados, crecimiento y en el desempeño de la empresa. Por ende, en el presente trabajo se pretende diagnosticar el clima laboral de Inversiones Tracto Express Ltda, mediante el método “Hacia un Clima Organizacional Plenamente Gratificante” elaborado inicialmente por Hernán Álvarez Londoño (1993) y actualizado, adaptado y completado por Álvaro Zapata Domínguez y Mónica García de Otálora (2007). Puesto que es importante la adecuada y oportuna medición del clima organizacional, con el objetivo de conocer y comprender cómo los colaboradores administrativos perciben su realidad laboral y de esta manera establecer las áreas de conflicto para así, planificar y ejecutar un cambio que conduzca a la mejora continua en cuanto al comportamiento laboral, satisfacción, motivación, eficiencia y bienestar, alcanzando la productividad y competitividad de la organización."