Tesis Comunicador Social y Periodista. Universidad Surcolombiana. Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, Comunicación Social y Periodismo. 2019

Introducción -- Capítulo I. El problema -- Contexto -- Planteamiento del problema -- Objetivos, general, específicos -- Justificación -- Capítulo II. Marco referencia -- Antecedentes -- Marco teórico -- Referentes conceptuales, comunicación, organización, comunicación organizacional, comunicación estratégica, comunicación en las organizaciones, imagen corporativa, mercadeo, marca, identidad corporativa, planeación estratégica, relacionamiento organizacional o cooperación interorganizacional, planificación estratégica, legitimidad social -- Capitulo III. Marco metodológico, tipo de estudio -- Enfoque -- Población y muestra -- Variables -- Técnicas e instrumentos -- Esquema gráfico del tipo de estudio, análisis de datos, triangulación metodológica -- Capítulo I. Análisis de resultados -- Resultados, estudio de mercados, oferta y demanda de servicios, estudio organizacional, tipo de empresa -- Estudio técnico, insumos, maquinaria y equipos, mapa de procesos ,organización jurídica, actividad económica -- Estudio económico o financiero -- Conclusiones

"Este estudio de factibilidad identifica la situación actual (2017-2018) de las pequeñas y medianas organizaciones de la ciudad de Neiva - Huila en temas comunicativos y de identidad e imagen corporativa. En ese sentido, determina las necesidades de dichas organizaciones, para así poder establecer una solución o mitigación de estas problemáticas organizacionales.
Para poder construir un estado del arte frente a las problemáticas de las organizaciones de la ciudad, se contaron con tres principales instrumentos de recolección de información, que le aportaron a este estudio no sólo datos “fríos e insensibles” sino miradas, perspectivas, pensamientos y la sagacidad de los investigadores. En el desarrollo, se consultó bases de datos brindadas por la Cámara de Comercio de la ciudad. Se encuestó a empresas de los diferentes sectores económicos de la ciudad, por otra parte, para hacer un contraste se indagó algunos gerentes, para a través de sus percepciones cruzar la información a través de la triangulación de la información como método para establecer un análisis de las necesidades y consumo del mercado.
A partir de lo identificado con los instrumentos de recolección de información, se pudo establecer una propuesta organizacional y de servicios que tenga en cuenta estos requerimientos, de allí es donde nace la necesidad de crear una entidad que pretenda dar solución a las necesidades del sector en temas de comunicación, identidad e imagen corporativa."