Análisis exploratorio sobre la viabilidad de desarrollar inteligencia de negocios para optimizar los procesos de venta en la pandería Picos Pan de Neiva / Catalina Bravo Valderrama; Director Elías Ramírez Plazas; Asesor de Tesis Alfonso Manrique Medina, Patricia Gutiérrez Prada
By: Bravo Valderrama, Catalina [autor]
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Contributor(s): Ramírez Plazas, Elías [Director] | Manrique Medina, Alfonso [Asesor de tesis] | Gutiérrez Prada, Patricia [Asesor de tesis].
Neiva: Universidad Surcolombiana; 2025Description: 1 CD-ROM (105 páginas); diagramas, tablas o cuadros; 12 cm.Content type: texto Media type: computadora Carrier type: disco de la computadoraSubject(s): Segmentación de clientes -- Inteligencia de negocios | Administración de Empresas -- Ventas - Panadería Picos Pan -- Neiva - HuilaDDC classification: Th AE 052 | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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e-Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th AE 052 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000028973 | ||
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e-Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th AE 052 (Browse shelf) | Ej.2 | Available | 900000028974 |
Tesis Administrador de Empresas Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Administración de Empresas 2025
Introducción -- Justificación -- Objetivos -- Marco conceptual -- Marco contextual -- Contextualización de la empresa -- Diseño metodológico -- Fuentes de información -- Conclusiones y recomendaciones
"El acelerado desarrollo tecnológico ha impulsado a empresas tradicionales, como la panadería Picos Pan en Neiva, a considerar la transformación digital para mantenerse competitivas. Este estudio explora la viabilidad de implementar herramientas de inteligencia de negocios (BI) en dicha panadería, con el fin de optimizar sus procesos de ventas, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer su capacidad de adaptación al mercado actual. A través de un enfoque cuantitativo y exploratorio, se identificaron oportunidades en la gestión de inventarios, atención al cliente y uso de tecnologías digitales. Los hallazgos destacan la disposición de los clientes a adoptar canales digitales, lo que respalda la necesidad de estrategias de digitalización gradual para mejorar la eficiencia operativa y la sostenibilidad del negocio."
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