Trabajo que se encuentra en la Biblioteca de Salud.

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Tesis (Especialista en Gerencia de Servicios de Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios de Salud y Seguridad Social, 2011

Introducción -- Formulación del problema -- Antecedentes -- Justificación -- Objetivos -- Marco referencial -- Marco conceptual -- Mejoramiento continúo de La calidad (MCC) -- garantía de calidad -- La seguridad del paciente -- Niveles de la Auditoría -- Tipo de acciones -- Auditoría para implementar en los entes territoriales Departamentales, distritales y municipales en su condición de compradores de servicios de salud -- Marco legal -- Diseño metodológico -- lugar de estudio -- Etapas -- Caracterización general del municipio -- análisis prioridades en salud -- Programación y Planeación -- Resultados -- Caracterización municipio de Iquira -- Antecedentes históricos -- Localización física -- Estructuras físicas fundamentales -- Altitud y temperatura -- Hidrografía -- Zonas de amenazas/riesgos -- Caracterización demográfica -- Pirámide poblacional proyección DANE 2010 -- Caracterización socioeconómica -- Proporción de población con necesidades básicas insatisfechas -- Distribución porcentual de la población por estrato socioeconómico -- Distribución porcentual de la población por clasificación de SISBEN -- Población económicamente productiva por áreas -- Tasa de empleo -- Población desplazada -- Educación -- cobertura de Educación básica y Media -- Red de referencia -- análisis de prioridades en salud -- Salud infantil -- Tasa de mortalidad infantil -- Indicadores programa ampliado de inmunizaciones -- Indicadores de morbilidad -- Salud sexual y reproductiva -- Maternidad segura -- Planificación familiar -- Cáncer de seno -- Cáncer de cuello uterino -- Salud oral -- Salud mental -- Enfermedades transmisibles y las zoonosis -- Tuberculosis -- Lepra -- Rabia -- Fiebre amarilla -- Malaria -- Dengue -- Enfermedades crónicas no transmisibles y discapacidades -- Actividad física -- Enfermedades crónicas no transmisibles: Hipertensión arterial, Diabetes Mellitus e insuficiencia renal crónica -- Discapacidad -- Discapacidad -- Salud nutricional -- Bajo peso al nacer -- Clasificación por estado nutricional en menos de 5 años -- Tasa de mortalidad por desnutrición crónica en niños menores de 5 años -- Duración promedio de la lactancia materna exclusiva en menores de 6 meses -- Duración total de la lactancia -- Niños y niñas de 6 meses a 5 años de edad beneficiados con el programa de desayunos infantiles -- Número de niños beneficiados con complemento alimentario -- Seguridad sanitaria y del ambiente -- índice de riesgo de la calidad del agua para consumo humano IRCA -- Viviendas con servicio domiciliario de alcantarillado, acueducto, recolección de basuras y gas natural -- Seguridad en el trabajo y las enfermedades de origen laboral -- Gestión para el desarrollo operativo y funcional del PNSP -- Mortalidad -- Morbilidad -- Morbilidad por consulta externa -- Morbilidad por urgencias -- Recursos, servicios y coberturas en salud -- Afiliación al sistema general de seguridad social en salud -- Afiliación al SGSSS por EPS -- Situación de los servicios de salud -- Indicadores hospitalarios -- Poblaciones indígenas: Número de Hospitales culturalmente adaptados -- Recurso humano en salud -- Asignación presupuestal en salud y fuentes de financiación -- Priorización de eventos -- Eventos priorizados según metodología local participativa a través de la matriz de métodos combinados -- Programación y planeación -- Implementación del modelo de auditoria para el mejoramiento de la calidad de deseada para el sistema y velar por la elaboración de planes de mejoramiento consistentes con los problemas de calidad identificados que permiten disminuir la brecha entre la calidad deseada y la calidad observada -- Seguimiento estricto al cumplimiento de los planes formulados y promover el cierre de ciclos en la organización -- Descripción en los procesos prioritarios -- Dirección y evaluación de la red de servicios de salud -- Gestión de la satisfacción del cliente externo -- Asesoria sobre los procesos de auditoria -- Proceso de planeación, coordinación y evaluación de la red de servicios -- Proceso de verificación de la suficiencia de la red -- Proceso de operación del sistema de referencia y contrarreferencia -- Proceso de gestión de la satisfacción del cliente externo -- Proceso de asesoria sobre los procesos de auditoria -- Manual de indicadores de desempeño -- Herramientas para la vigilancia de la calidad -- Cronograma de auditoria -- Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.

En este documento se presenta el programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención de la dirección local de salud del Municipio de Iquira, en la condición de comprador de servicios de salud para la población pobre no asegurada; teniendo en cuenta para su desarrollo lo establecido en las pautas y guías de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud expedidas por el Ministerio de la Protección Social y la reglamentación actual en la materia.

CD-ROM para consulta en Biblioteca Electrónica Facultad de salud

Trabajo de grado que puede ser consultado en la Biblioteca de Salud. Asesor Diego FernandoRivera Camacho / Psicólogo Mg. En Salud Pública.