Introducción a la investigación de mercados en la toma de decisiones de marketing -- El papel de la

investigación de mercados en la gerencia de marketing -- El negocio de la investigación de mercados -- El

proceso de investigación de mercados: concepto y ejemplo -- La decisión de llevar a cabo la investigación --

Determinar el diseño de la investigación y las fuentes de datos -- Diseño de la investigación y fuentes de

datos -- Datos secundarios -- Desarrollo del procedimiento de recolección de datos -- El proceso de medición

-- Medición de actitudes -- Diseños causales -- Recolección de datos: investigación exploratoria --

Recolección de datos: investigación concluyente -- Diseño de formatos para la recolección de datos -- Plan de

muestreo y recolección de datos -- Los principios de muestreo -- Muestreo aleatorio simple y tamaño de la

muestra -- Procedimientos más complejos de muestreo -- Operaciones de campo -- Análisis de datos y

elaboración de informes sobre los hallazgos de la investigación -- Procesamiento de datos -- Análisis

univariado de datos -- Análisis bivariado de datos -- Análisis multivariado de datos I: métodos de

interdependencia -- Análisis multivariado de datos II: métodos de dependencia -- Informes sobre los hallazgos

de la investigación -- Medición y pronóstico de la demanda -- Investigación de productos y prueba de marketing

-- investigación publicitaria -- investigación de distribución y fijación de precios.