Presentación / Enric Casas -- Apunten, disparen..., comuniquemos -- La comunicación está en guerra feroz --El Modelo Barcelona en comunicación -- Emoción, relevancia, frecuencia y valor público -- En un cruce de comunicación demasiado polucionado -- Menos fantasía y más realidad -- Contra la pasividad comunicativa -- En la onda de lo actualísimo -- Un mestizaje de miradas y experiencias -- Ideas y estrategias base para la comunicación municipal actualísima -- El triángulo de la comunicación -- Qué debemos comunicar constantemente-- Mi colección particular de comunicaciones -- para PENSAR y Decidir La comunicación -- Jamás de los jamases-- Dónde estamos, de dónde partimos -- Qué hacemos realmente -- La organización que comunica -- Comunicamos a los ciudadanos -- El mapa de la comunicación municipal -- Un minuto en el ascensor -- Dónde tomamos las decisiones -- Somos una marca pública espléndidamente valorada por los ciudadanos -- La marca es el municipio-- La marca, como valor, es el mensaje de toda la comunicación -- El Modelo Barcelona en comunicación empieza

La comunicación municipal no es un post-it que se añade a los servicios, tampoco es una campaña de

publicidad ocasional o contínua de lo bien que lo hace la administración. Eso es pura difusión o propaganda.

La comunicación municipal actual es una propuesta de valor cívico, rotundo, absolutamente necesaria para

construir, mantener y acrecentar la ciudad, que implica a los diferentes ciudadanos, quienes ya no están fuera

de la organización: están dentro, con los trabajadores y el equipo de gobierno. Una comunicación, pues,

compartida. Cómplice. con estilo actual, innovador. Es la comunicación de marca: la que marca -propone, logra-

el estilo de vida que los ciudadanos desean para su vida personal y común, de calidad, espléndida. El libro

muestra cómo pensar la ciudad, cómo trazarla, producirla y compartirla desde la experiencia concreta de la

municipalidad de Barcelona. Con un lenguaje directo, teñido por la emoción de quien la ha vivido en primera

línea y desde un trabajo en equipo. Con resultados constatados. Un libro para la comunicación de los

municipios que quieren comunicar más y mejor con sus ciudadanos, concebido desde lo último en comunicación: la

marca, ma´s allá del logo. Un libro útil y sugerente no sólo para el sector administrativo todo, sino para

todos aquellos interesados en comunicación y gestión.

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