Factores que han incidido en la disminución de las ventas y la participación en el mercado de vehículos en el concesionario Caesca S.A.S. Claudia Paola Arambulo Polo, Luz Angela Gómez Ramos.
By: Arambulo Polo, Claudia Paola []
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Contributor(s): Gomez Ramos,Luz Angela [] | Páramo Morales, Dagoberto.
Neiva Universidad Surcolombiana 2016Description: 1 Disco compacto (CD-ROM) tablas o cuadros 12 cm.DDC classification: Th EAG 0096 Online resources: Acceder Dissertation note: Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Alta Gerencia, 2016. Summary: "Esta investigación consiste en el análisis de los factores internos y externos de los consumidores y los factores percibidos por ellos hacia la empresa, que han incidido en la disminución de las ventas y la participación del mercado de vehículos en los últimos 2 años, en el concesionario Caesca S.A.S. El estudio surgió debido a la preocupación por la disminución de la participación en el mercado de la Empresa Caesca, la cual fue mayor que la disminución de la industria. La metodología utilizada fue de tipo cuantitativo, mediante la aplicación de un cuestionario a 240 consumidores de vehículos. Como conclusiones del estudio, los encuestados manifestaron: Los consumidores no compran vehículos en el concesionario Caesca por los precios elevados y la falta de innovación en el diseño de los vehículos, el alza del dólar ha hecho que posponga o aplace la compra de un nuevo vehículo, situaciones económicas como el desempleo y la caída en los precios del petróleo también han afectado la compra de vehículos. De los factores internos de la empresa Caesca percibidos desde los consumidores de la marca Chevrolet, manifestaron que lo más sobresaliente son los diseños y la tecnología de los vehículos de la marca Chevrolet son excelentes, así como la satisfacción con el vehículo, mientras que los consumidores de otras marcas, los costos de servicio de taller y accesorios son elevados, además los amigos le han aconsejado comprar en otra parte, las tasas de interés del crédito no le favorecen y el servicio de taller es pésimo".
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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e-Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EAG 0096 / A661f (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000013701 | ||
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e-Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EAG 0096 / A661f (Browse shelf) | Ej.2 | Available | 900000013702 |
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Alta Gerencia, 2016.
"Esta investigación consiste en el análisis de los factores internos y externos de los consumidores y los factores percibidos por ellos hacia la empresa, que han incidido en la disminución de las ventas y la participación del mercado de vehículos en los últimos 2 años, en el concesionario Caesca S.A.S. El estudio surgió debido a la preocupación por la disminución de la participación en el mercado de la Empresa Caesca, la cual fue mayor que la disminución de la industria. La metodología utilizada fue de tipo cuantitativo, mediante la aplicación de un cuestionario a 240 consumidores de vehículos. Como conclusiones del estudio, los encuestados manifestaron: Los consumidores no compran vehículos en el concesionario Caesca por los precios elevados y la falta de innovación en el diseño de los vehículos, el alza del dólar ha hecho que posponga o aplace la compra de un nuevo vehículo, situaciones económicas como el desempleo y la caída en los precios del petróleo también han afectado la compra de vehículos. De los factores internos de la empresa Caesca percibidos desde los consumidores de la marca Chevrolet, manifestaron que lo más sobresaliente son los diseños y la tecnología de los vehículos de la marca Chevrolet son excelentes, así como la satisfacción con el vehículo, mientras que los consumidores de otras marcas, los costos de servicio de taller y accesorios son elevados, además los amigos le han aconsejado comprar en otra parte, las tasas de interés del crédito no le favorecen y el servicio de taller es pésimo".
El CD-ROM para ser consultado en la Biblioteca Central - Hemeroteca. Asesor. Dagoberto Páramo Morales.
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