Análisis de las lecciones aprendidas en la implementación de plataformas digitales de las empresas de transporte Coomotor y Cootranshuila (2024-202) desde el enfoque en gestión de proyectos PMBOK / Camila Valentina Díaz Santofimio, Juan Sebastián Rodríguez Obregón; director Carlos Eduardo Garrido Rivera
By: Díaz Santofimio, Camila Valentina [autor]
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Contributor(s): Rodríguez Obregón, Juan Sebastián [autor] | Aguirre Rivera, Carlos Eduardo [Director].
Neiva: Universidad Surcolombiana, 2026Description: 1 CD-ROM (79 páginas); diagramas; 12 cm.Content type: texto Media type: computadora Carrier type: disco de la computadoraSubject(s): Gerencia Integral Proyectos -- Plataformas digitales | Plataformas digitales -- Empresas de Transporte- Coomotor -- CotranshuilaDDC classification: Th MGIP 095 | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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e-Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th MGIP 095 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000030211 | ||
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e-Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th MGIP 095 (Browse shelf) | Ej.2 | Available | 900000030212 |
Tesis Magíster en Gerencia Integral de Proyectos Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Maestría en Gerencia Integral de Proyectos 2026
Resumen -- Diseño teórico -- Objetivos -- Fundamentos teóricos -- Marco de referencia -- Marco Legal -- Marco conceptual -- Análisis de la información -- Lecciones aprendidas del análisis de la implementación de las plataformas digitales de Coomotor y Cootranshuila -- Conclusiones
"Este estudio analiza las lecciones aprendidas en la implementación de plataformas digitales de las empresas de transporte Coomotor y Cootranshuila (2024-2025), utilizando como marco de referencia el enfoque de gestión de proyectos del PMBOK (6ta edición). El objetivo principal fue evaluar los procesos de planeación, ejecución y control para identificar factores de éxito y limitaciones en su transformación digital.
La investigación, de enfoque mixto y alcance descriptivo, revela que la digitalización fue impulsada por la presión del mercado y la necesidad de ofrecer servicios como la venta de tiquetes electrónicos y omnicanalidad. Entre los resultados destaca que ambas empresas lograron una adopción tecnológica progresiva que mejoró la confianza del cliente y la eficiencia operativa. Sin embargo, se identificaron debilidades críticas en la fase de planificación, la cual fue mayormente estratégica pero careció de documentación formal (como el Project Charter), exponiendo los proyectos a riesgos no previstos.
Las conclusiones subrayan que, aunque existe una alta capacidad de adaptación y una recepción positiva por parte de los usuarios (especialmente en usabilidad y claridad del proceso de compra), la gestión fue reactiva en temas de riesgo y calidad. Como lecciones aprendidas, se propone la necesidad de formalizar el inicio de los proyectos, estructurar matrices de riesgos proactivas y establecer métricas de calidad de software y auditorías periódicas. En definitiva, el estudio recomienda un mayor rigor metodológico bajo los estándares internacionales para asegurar la sostenibilidad económica y operativa de futuras innovaciones tecnológicas en el sector transporte."
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