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Manual de ISO 9000 / Roberto W. Peach ; Tr. y revisión técnica Francisco A. Lancaster Jones Campero

By: Peach, Robert W.
México : McGraw Hill, 1999 Edition: Tercera ed. [Primera edición en Español].Description: 926 p. ; 24 cm.ISBN: 970-10-2264-5.Subject(s): Control de calidadDDC classification: 658.562 / P356m
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FONDO BIBL 658.562 / P356m (Browse shelf) 8001 1 Available CO 8000007969
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Introducción a la norma ISO 9000 -- ISO 9000 -Diez años de evolución en el mercado -- Antecedentes y

evolución de las normas ISO 9000 -- La norma de la serie ISO 9000 -- Generalidades de la norma de la serie ISO

9000 -- La norma ISO 9001 -- El proceso de auditoría y certificación -- La certificación y la selección de un

organismo de certificación -- Cómo seleccionar un organismo de certificación -- Cómo implementar la norma ISO

9000 -- Guía para implantar la norma ISO 9000 -- Documentación del sistema de calidad -- Más allá del

cumplimiento : cómo administrar los registros para lograr una mayor protección -- Lista de verificación del

sistema de calidad -- Cómo usar las normas ISO 9000 en las organizaciones de servicio -- Aplicación de la

norma ISO 9000 en la industria de la construcción -- La familia ISO y otras normas relacionadas -- ISO 14000 -

La norma internacional de administración ambiental -- Comparación entre la norma ISO 9000, el premio Malcom

Baldrige y la administración de la calidad total -- Otras normas, directrices e iniciativas de procesos

empresariales basadas en la norma ISO 9000 -- Requisitos del sistema de calidad QS-9000 -- La Unión Europea y

los requisitos para la evaluación de la conformidad -- Acreditación de los organismos de certificación --

Retos a los que se enfrenta la industria de la ISO 9000 -- La norma ISO 9000 en el mundo y en la industria --

El crecimiento de la certificación ISO 9000 en todo el mundo -- La norma ISO 9000 en diversos sectores

industriales --

The ISO 9000 Handbook

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