Estrategias comunicativas que contribuyan al fortalecimiento de vínculos entre el Albergue Infantil Mercedes Perdomo de Liévano de la ciudad de Neiva y sus grupos de interés / Indira Shirley Laverde Cuéllar, María Isabel Molina Muñoz, Yennifer Cristina Oviedo Montaña.
By: Laverde Cuéllar, Indira Shirley [autor]
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Contributor(s): Molina Muñoz, María Isabel | Oviedo Montaña, Yennifer Cristina | Hoyos Galindo, Efraín [Director] | Hoyos Galindo, Efraín [Asesor de tesis].
Neiva: Universidad Surcolombiana, 2016Description: 1 Disco compacto (CD-ROM) ilustraciones, diagramas, tablas o cuadros; 12 cm.Content type: texto Media type: computadora Carrier type: disco de la computadoraSubject(s): Comunicación organizacional -- Albergue Infantil Mercedes Perdomo de Liévano -- Neiva - Huila | Comunicación - Enseñanza -- Plan estratégicoDDC classification: Th CSP 0112/ Online resources: Acceda al texto completo | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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e-Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th CSP 112/L399e (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000016119 | ||
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th CSP 112/L399e (Browse shelf) | Ej.2 | Available | 900000016120 |
Tesis (Comunicador Social y Periodista) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, Programa de Comunicación Social y Periodismo, 2016.
Marco legal, breve historia de las ONG, organización no gubernamental -- Referentes teóricos, comunicación, comunicación estratégica y estrategia de comunicación -- Metodología, contexto o área de estudio, tipo de estudio, población y muestras -- Técnicas e instrumentos para el acopio de datos -- Diagnostico, reseña histórica institucional Albergue Infantil Mercedes Perdomo de Liévano, objetivo del diagnóstico, definición de públicos, estructura administrativo, estilo de dirección, redes de comunicaciones, clima organizacional, análisis de identidad corporativa, análisis imagen tangible, imagen intangible, matriz Dofa -- Plan estratégico de comunicación.
"El presente trabajo de grado tuvo como propósito crear estrategias comunicativas pensadas desde el área de comunicación en las organizaciones, para visibilizar el quehacer del Albergue Infantil Mercedes Perdono de Liévano de la ciudad de Neiva, legitimar su labor y construir vínculos con sus grupos de interés. El Capítulo I expone los constructor teóricos que aportaron a la estructuración y planificación de estrategias comunicativas, igualmente presenta algunos estudios de investigación concernientes al tema.
En el II Capítulo, se presenta la metodología utilizada para el desarrollo de este trabajo, herramientas de recolección y análisis de información (encuestas, matrices) con los públicos objetivos de la organización (administrativos, docentes, niños, medios de comunicación, organizaciones aliadas, organizaciones de la región y ciudadanos del común) que permitieron contrastar diversas percepciones sobre comunicación, identidad, clima organizacional e imagen.
En el Capítulo III se observa un diagnóstico organizacional de la comunicación detallado del Albergue Infantil “Mercedes Perdomo de Liévano” que permitió establecer sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Y por último se presenta el Capítulo IV; que contiene el diseño de un plan estratégico de comunicación como resultado del trabajo de grado".
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