Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Alta Gerencia, 2016.

Cultura Organizacional, concepto de clima organizacional, hacia un clima organizacional plenamente gratificante, Hernán Alvarez -- Marco Empresarial, historia, misión y visión, políticas y objetivos de calidad, organigrama -- Normatividad legal, identidad e imagen de la organización, proyecto institucional, estructura organizacional, salario, normas y reglamentos, estabilidad laboral, calidad del servicio al cliente interno, trabajo gratificante, toma de decisiones, liderazgo, participación, grupos informales y uso del tiempo libre, libertad de expresión, desarrollo personal, solución de conflicto de intereses, holismo y sinergia, comunicación y retroalimentación, selección e inducción, relaciones interpersonales, reconocimiento, evaluación del desempeño, planes de mejoramiento del clima organizacional, Plan de mejora, motivación y reconocimiento a empleados, plan de mejora, políticas de bienestar laboral y seguridad, planeación para implementar los planes de mejora, cronograma de actividades.

"En la actualidad se está definiendo como reglamentación de las empresas, la implementación de programas que brinden un bienestar a los empleados partiendo de la temática de la salud ocupacional y la seguridad industrial, esto se está impartiendo desde las administradoras de riesgos laborales ARL, contando estas con el conocimiento y la experiencia. Pero este es tan solo una parte de mejora dentro del componente del clima laboral que toda organización presenta y que hace que el personal vinculado presente sus mayores cualidades y habilidades para lograr la productividad y mantenerse en el mundo competitivo actual. La cooperativa COONFIE es una organización de trayectoria y que cuenta con una gran cantidad de empleados que forman parte importante del andamiaje de la empresa, por consiguiente esta investigación se enfoca en la medición del clima laboral de la cooperativa COONFIE en la Dirección General de la ciudad de Neiva y a partir de dicho análisis; definir un plan de mejora que vele por aumentar la productividad y el rendimiento de la organización. Este trabajo parte de una investigación cuantitativa descriptiva con enfoque transversal y se desarrolla en cuatro etapas, la primera de aprobación, una segunda de implementación y ejecución, la tercera de valoración y análisis de resultados y la cuarta de planteamiento de las estrategias de mejora y la implementación del mismo dentro de la Dirección General de la Cooperativa Coonfie".

El CD-ROM para ser consultado en la Biblioteca Central - Hemeroteca. Asesor. Alvaro Zapata Domínguez.