Evaluación de las condiciones de habilitación del servicio farmacéutico de la IPS FARMART en las ciudades de Cali, Popayán y Mocoa Eidi Marcela Farfán Santofimio, Sandra Johanna Omez Arango
By: Farfán Santofimio, Eidi Marcela
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Contributor(s): Omez Arango, Sandra Johanna | Cangrejo Torres, David Andrés [].
Neiva Universidad Surcolombiana 2013Description: 59 Páginas Cuadros, tablas Un disco compacto (CD-ROM).Subject(s): Evaluar | Calidad en la atención de forma eficiente | Servicios | NormatividadDDC classification: 8363070102 También disponible en CD-ROM.| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Biblioteca Ciencias de la Salud | Tesis y Trabajos de Grado | 8363070102 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 8310001626 |
Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios de Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios de Salud y Seguridad Social, 2013
Planteamiento del problema -- Descripción del área de estudio -- Misión -- Visión -- Justificación -- Objetivos -- Marco teórico -- Alcance de la investigación -- Técnica de recolección de datos -- Procedimiento para la recolección de datos -- Instrumento para la recolección de datos -- Codificación y procesamiento -- Fuentes de información -- Plan de análisis de resultados -- Consideraciones éticas -- Presupuesto -- Programa de auditoria -- Notificación de auditoria -- Reunión de apertura -- Lista de chequeo -- Plan de mejoramiento -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía.
Con el presente trabajo se buscó evaluar, verificar y mantener el cumplimiento de los estándares de Habilitación de acuerdo a la Normatividad Vigente de la IPS Farmart LTDA ubicada en la ciudad de Neiva, mediante herramientas que permitan la realización de auditorias internas que garanticen la calidad en la atención de forma eficiente, eficaz y segura. De igual manera, se pretende hacer la revisión de los procesos de la IPS, con el fin de detectar las debilidades y falencias, y así lograr diseñar e implementar un plan de mejoramiento que permita establecer acciones correctivas efectivas para lograr la calidad esperada y la satisfacción del usuario. Al realizar la verificación de los ocho estándares de la nueva propuesta de Habilitación, se evidenció incumplimientos normativos de infraestructura en el servicio farmacéutico, para lo cual se recomendó enfocar todos los esfuerzos para realizar ajustes a cada uno de los servicios con los que cuenta la IPS, con el fin de garantizar Calidad en la prestación de servicios a los usuarios.
También disponible en CD-ROM.
Contiene CD-ROOM que puede ser consultado en la sala electrónica de la Biblioteca de la Facultad de Salud. Asesor David A. Cangrejo Torres - Magíster en Salud Sexual y Reproductiva,Especialista en Gerencia y Auditoria de la Salud.
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