Biblioteca Univ. Surcolombiana

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11.
Gerencia estratégica : teoría, metodología, alineamiento, implementación y mapas estratégicos, índices de | gestión / Humberto Serna Gómez by Serna Gómez, Humberto Publication: Bogotá : 3 R, 2008 . 419 p. : ilustraciones, diagramas, gráficos y tablas ; 24 cm. Availability: Items available: Biblioteca Central Book Cart [658.4012 / S481ge] (1), Biblioteca Central [658.4012 / S481ge] (2),
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12.
Servicio al cliente : by Serna Gómez, Humberto Publication: Santafé de Bogotá : 3R Editores, 1999 . 222 páginas : 24 cm. Date: 1999 Availability: Items available: Biblioteca Central [658.812 / S481se] (1),

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