Fundamentos de marketing y del proceso de marketing -- Marketing en un mundo cambiante: cómo crear valor y

satisfacción para los clientes -- Planeación estratégica y el proceso de marketing -- Evaluación de

oportunidades en un entorno de marketing dinámico -- El entorno de marketing -- Administración de la

información de marketing -- Conducta de compra del consumidor y de los compradores industriales -- Desarrollo

de la estrategia de marketing y la mezcla de marketing -- Segmentación de mercados, selección y

posicionamiento para obtener ventaja competitiva -- Estrategia de productos y servicios -- Desarrollo de

nuevos productos y estartegias del ciclo de vida de los productos -- Fijación de precios de los productos:

consideraciones y estrategias -- Canales de marketing y administración de la cadena de abasto -- Venta al

detalle y al por mayor -- Comunicaciones integradas de marketing: publicidad, promoción de ventas y relaciones

públicas -- Comunicaciones integradas de marketing: ventas personales y marketing directo -- Extensión del

marketing -- El mercado global -- Apéndice 1: aritmética del marketing --

Marketing: an introduction

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