Dirección y organización de empresas turísticas / María Ángeles Gallego Agueda, Cristóbal Casanueva Rocha
By: Gallego Agueda, María Ángeles [autor]
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Contributor(s): Casanueva Rocha, Cristóbal [autor].
Madrid : Ediciones Pirámide, 2016Edition: Segunda edición.Description: 229 páginas : ilustraciones ; 24 cm.Content type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9788436835212.Subject(s): Administración de empresas turísticas | Empresas turísticas | Empresas turísticas. -- Administración -- Estudio de casosDDC classification: 338.4791 / | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Pitalito | General | 338.4791 / G166di (Browse shelf) | Ej. 1 | Available | 900000027628 |
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| 338.4791 / E199eco Ecoturismo: | 338.4791 / E199eco Ecoturismo: | 338.4791 / E199eco Ecoturismo: | 338.4791 / G166di Dirección y organización de empresas turísticas / | 338.4791 / I98g Gestión y marketing de servicios turísticos y hoteleros / | 338.4791 / I98g Gestión y marketing de servicios turísticos y hoteleros / | 338.4791 / J581dis Diseño de productos turísticos / |
Incluye referencias bibliográficas
Prólogo -- La administración de la empresa turística -- Planificación y control en la empresa turística -- La dirección de la empresa turística -- Fundamentos de organización de empresas turísticas -- El diseño organizativo de la empresa turística -- Las configuraciones estructurales y el diseño contingente de la organización -- Bibliografía
Resumen La tarea de dirigir en el sector turístico es especialmente complicada debido a que está compuesto por un conjunto de negocios ligados a la prestación del servicio por personas y a través de personas. Los jefes y directivos de las organizaciones turísticas deben encaminar los esfuerzos de su personal para conseguir los objetivos de éstas, teniendo en cuenta que su fin último es la satisfacción del turista. Esta obra hace un recorrido por los principales temas de la dirección: el análisis de problemas, la búsqueda de oportunidades, la toma de decisiones directivas, las diferentes formas de comunicación en las organizaciones, los grandes temas de la planificación empresarial, la gestión de personas y grupos, la motivación, el liderazgo, el proceso de gestión de los recursos humanos, las actividades de control, etc. Entre los contenidos del libro destacan todos los relacionados con la estructura organizativa de las empresas turísticas, que se tratan considerando las implicaciones que tienen para la dirección y desde una perspectiva estratégica y ligada al entorno particular del sector turístico. Se mezcla la temática más tradicional de la dirección de empresas con temas actuales importantes para el trabajo directivo, como la gestión del tiempo, las posibilidades de delegación, la gestión de conflictos, la negociación, la creatividad o la intuición de los directivos.
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