Uso del plan de marketing para la empresa Herregas construcciones en la ciudad de Neiva / Christián Eduardo Herrera Olaya, Nidia Lorena Salazar Ramírez; Director Hernando Gil Tovar
By: Herrera Olaya, Christián Eduardo [autor]
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Contributor(s): Salazar Ramírez, Nidia Lorena [autor] | Gil Tovar, Hernando [Director].
Neiva: Universidad Surcolombiana, 2022Description: 1 CD-ROM (74 páginas); diagramas, fotografías, grabaciones en disco,tablas o cuadros; 12 cm.Content type: texto Media type: computadora Carrier type: disco de la computadoraSubject(s): Mercadeo Estratégico -- Empresa Herregas | Plan de Marketing - Satisfacción del cliente -- Herregas ConstruccionesDDC classification: Th EGME 155 | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EGME 155 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000026080 | ||
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EGME 155 (Browse shelf) | Ej.2 | Available | 900000026081 |
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Tesis Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico 2022
Introducción, pregunta de investigación – Marco teórico, marco histórico -- Objetivos, general, específicos -- Justificación del proyecto, análisis del entorno -- Diseño metodológico, encuestas -- Plan de marketing, cambio de imagen, planeación estratégica matriz Dofa -- Conclusiones
"En Herregás, empresa constructora de instalaciones de gas natural, es necesario llevar un seguimiento, control e implementación de diversas estrategias de marketing; y, además, lograr datos y conocimientos reales de la situación financiera y de posicionamiento de la compañía en el mercado, pues el propietario y personal administrativo manifiestan que uno de los puntos más críticos es la falta de control y crecimiento de la compañía, impidiendo realizar trabajos más grandes, debido a que el personal contratado por épocas es de muy poca fidelidad con la empresa.
Por esta razón, el objetivo del presente trabajo es elaborar un plan de marketing para Herregás Construcciones, en el que se enmarquen las estrategias y las acciones a alcanzar con las cuales la empresa pueda conseguir satisfacer las necesidades de los neivanos de manera eficaz y eficiente, cumpliendo con los objetivos de la compañía. Estas estrategias se basan en los resultados de las encuestas realizadas a población neivana, junto a una medición de la satisfacción del cliente con los servicios y productos recibidos.
Dicha investigación resulta en la sugerencia de la implementación de controles y alimentación de datos más detallados para alcanzar una mejora en la medición de satisfacción de clientes, análisis de factores de decisión e implementación de estrategias de marketing adecuadas."
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