Tesis Especialista en Gerencia del Talento Humano Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Gerencia del Talento Humano. 2023

Introducción -- Planteamiento del problema, descripción del problema, formulación del problema -- Objetivos, general, específicos -- Justificación -- Marco de referencia, antecedentes de la investigación, marco teórico -- Marco institucional, reseña histórica, plataforma estratégica, políticas generales, colaboradores en la clínica de Medilaser S.A.S -- Diseño Metodológico, tipo de estudio, población y muestra, técnicas e instrumentos de recolección de la información, técnicas de procesamiento y análisis de datos, Operacionalización de variables -- Deserción en la clínica Medilaser S.A.S. Neiva, resultados generales de la entrevista de retiro, factores de deserción en la Clínica Medilaser S.A.S. -- Factor externo y formulación de estrategias, análisis factor externo -- Estrategias de retención del personal -- Contribuciones -- Conclusiones

"La retención del personal es un desafío actual en el mundo de las organizaciones, esto debido a la presencia de un entorno altamente competitivo demandante por el conocimiento de calidad, generando así, una guerra por los mejores talentos al ser uno de los principales activos que hoy en día tiene las organizaciones, capaces de generar con sus colaboradores una ventaja competitiva que les permita diferenciarse de sus competidores.
La Clínica Medilaser S.A.S cuenta con un índice de rotación nacional en los dos últimos años del 25% y en la sucursal Neiva ha estado en promedio sobre el 16%.
El presente manuscrito investigativo descriptivo tiene como objetivo diseñar un plan de acción para la retención del personal de la Clínica Medilaser S.A.S. sucursal de Neiva. Esta es una empresa dedicada a la prestación de servicios hospitalarios reconocida por sus altos estándares de calidad aplicados a su cobertura de tres departamentos.
Para lograr el objetivo planteado, se tendrá en observación los objetivos estratégicos desarrollados bajo la metodología de cuadro de mando integrado, pero antes que todo, se realizará el estudio externo por medio de un análisis PESTEL el cual permitirá contrastar los diferentes factores internos expuestos por los mismos colaboradores en la entrevista de retiro aplicada por el área de Talento humano.
Con la identificación de los factores de deserción del personal se planteará una matriz que contenga el plan de retención del personal bajo los esquemas propuestos por Fred R. (2003) y Serna (2014) en la formulación de las estrategias."