Tesis Especialista en Gerencia de Talento Humano Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Gerencia del Talento Humano. 2023

Introducción -- Descripción del problema, pregunta de investigación -- Justificación -- Objetivos, general, específicos -- Marco teórico -- Referencial, estado del arte, marco teórico -- Marco institucional, misión, visión, política de calidad, portafolio de servicios -- Diseño metodológico, enfoque, tipo de investigación, método de investigación, fuentes de información, objeto de estudio, población y muestra, técnica de recolección de información, variables de estudio -- Resultados Análisis estadístico, análisis descriptivo por Items de evaluación, resultados estimaciones de fiablidad, resultados análisis factorial exploratorio: Prueba de KMO y bartlett, factores y varianza total explicada, resultados análisis factorial confirmatorio --Conclusiones

"El área de gestión humana ante las dinámicas actuales del sector empresarial ha tomado una relevancia en el nivel de desempeño de la organización e incidencia a nivel de productividad y competitividad. Por consiguiente, se requiere contar con procedimientos, planes y programas que conduzcan a un nivel de satisfacción y motivación de los empleados, pero a su vez a una influencia positiva del área, hacia los objetivos estratégicos de la organización. En el presente estudio de investigación se buscaba identificar la influencia de este proceso en el desempeño de la organización. El tipo de investigación fue cuantitativo – descriptivo, para lo cual se recopiló información estadística sobre el funcionamiento del área de gestión humana y aspectos relacionados con el desempeño laboral. El enfoque seleccionado fue el epistemológico- positivista para determinar cómo influyen los postulados teóricos en el desarrollo y aplicación de la gestión humana en lo relacionado con la cultura organizacional y valores corporativos; adicionalmente el enfoque empírico – analítico permitió obtener información a través de encuestas y entrevistas, sobre la percepción de los empleados tanto a nivel administrativo como operativo acerca de los procesos que se desarrollan desde esta área de estudio. Los resultados indicaron que en la empresa objeto de estudio, la etapa de planear y hacer del ciclo PHVA es la que cuenta con la mejor dinámica desde la gestión del talento humano, mientras que la etapa de actuar es la más rezagada, por lo cual es importante mejorar la gestión estratégica en lo relacionado con dichos procesos."