Estrategia para mitigar la pérdida en ventas a causa de vacantes de personal, en puntos de atención de la cadena de droguerías "Más baratas" en la ciudad de Neiva / Alfredo Valbuena Gallardo, Gabriela Silva González, Katalina Vanegas Botero, Yelika Andrea Lasso Lozano; Director Fernando Adolfo Fierro Celis
By: Valbuena Gallardo, Alfredo [autor]
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Contributor(s): Silva González, Gabriela [autor] | Vanegas Botero, Katalina [autor] | Lasso Lozano, Yelika Andrea [autor] | Fierro Celis, Fernando Adolfo.
Neiva: Universidad Surcolombiana, 2022Description: 1 CD-ROM (65 páginas); diagramas, mapas, tablas o cuadros; 12 cm.Content type: texto Media type: computadora Carrier type: disco de la computadoraSubject(s): Talento Humano -- Eficiencia Operativa | Marketing - Ventas -- Cadena droguerías -- Neiva - HuilaDDC classification: Th EGTH 05 | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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e-Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EGTH 05 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000023513 | ||
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e-Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EGTH 05 (Browse shelf) | Ej.2 | Available | 900000023514 |
Tesis Especialista en Gerencia del Talento Humano Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Gerencia del Talento Humano 2022
Introducción -- Planteamiento del problema, antecedentes del problema, descripción del problema -- Justificación -- Marco teórico, generalidades de la empresa, bases teóricas desarrollo de objetivos, antecedentes -- Objetivos, general, específicos -- Hipótesis -- Metodología, nivel de investigación, tipo de investigación, enfoque de la investigación, diseño de la investigación, fuentes de investigación, variables de estudio, población de estudio, muestra, técnicas de recolección de información, análisis y procesamiento de datos, método de investigación, fases metodológicas -- Resultados, diagnóstico interno y externo, resultados encuesta, estrategias, plan de acción en función de la estrategia seleccionada -- Conclusiones
"La alta rotación de personal clave en el negocio impacta de forma negativa las estrategias misionales definidas en la gerencia; la siguiente investigación tiene como objetivo elaborar una estrategia para mitigar la pérdida en ventas a causa de vacantes de personal, en puntos de atención de la cadena de droguerías “Más Baratas” en la ciudad de Neiva; la metodología empleada se desarrolla en función de tres objetivos específicos que comprende el diagnóstico, la identificación de estrategias y el diseño del plan de acción en función de las mismas; los resultados indicaron que existen problemas asociados no solo al proceso de gestión de contratación o talento humano, si no que se deben fortalecer los aspectos misionales y de eficiencia operativa de la organización; el estudio concluye con una opción para mitigar el problema de la alta rotación de personal en puntos de venta basada en el diseño de un modelo Trainee, el cual debe estar articulado con los aspectos mencionados."
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