Tesis Especialista en Estadística Universidad Surcolombiana. Facultad de Ciencias Exactas y Naturales. Especialización en estadística. 2020

Resumen -- Planteamiento del problema, pregunta investigativa -- Antecedentes y marco teórico, la generación Millennial, la era de la transformación digital y la industria financiera, el sector financiero y los en Colombia -- Objetivos, general, específicos -- Justificación -- Hipótesis y variables -- Definición de términos centrales -- Alcances y limitaciones, alcances, limitaciones -- Diseño Metodológico, enfoque, población, instrumentos y materiales, proceso de recolección de datos -- Resultados, características de la tendencia de vinculación y retiros, características de los millennials en Coonfie, impacto de los retiros de los asociados millennials en la rentabilidad de la Cooperativa, impacto de los vinculaciones de los asociados millennials en la rentabilidad de la Cooperativa, prueba de hipótesis -- Conclusiones y recomendaciones.

"A continuación, se presenta la caracterización de la tendencia de retiros y vinculaciones de los asociados “millennials” con edades entre 20 y 30 años de la Cooperativa Financiera Coonfie. La metodología llevada a cabo inició con el análisis exploratorio de datos descriptivo, identificando la información que afecta las variables a estudiar, y posteriormente procesando la información para su respectiva caracterización, análisis y discusión.

Este proyecto pretende contemplar la necesidad que tiene la Cooperativa Coonfie de investigar acerca de las variables que intervienen en la decisión de los asociados “” al momento de las vincularse o retirarse de esta. De la misma manera, identificar las características y comportamientos de estos, para así brindar estrategias que ayuden a una mejor toma de decisiones y una correcta implementación de la digitalización en la Cooperativa, para así, lograr un impacto positivo en la rentabilidad de la empresa y su permanencia en el mercado.

Este proyecto se sustenta en las metodologías de las estadística descriptiva como series temporales, pruebas de hipótesis unilaterales y distribuciones de frecuencia, los cuales se reflejan más adelante con detalle, adicionalmente este es un proyecto que pretende brindar un panorama de sensibilización en la Cooperativa, referente a las nuevas tecnologías, la digitalización del mercado financiero, los nuevos tipos de clientes y sus características, de manera que se pueda aportar al crecimiento de la Cooperativa y del país y de esta manera envolver las necesidades presentadas por los asociados millennials."