Imaginarios colectivos de los servicios que presta la Cruz Roja en Neiva / Ángela María Sánchez Ossa, Ángela María Arbeláez Muñoz, María del Mar Alvarado Núñez; Director Dagoberto Páramo Morales
By: Sánchez Ossa, Ángela María [autor]
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Contributor(s): Alvarado Núñez, María del Mar [autor] | Arbeláez Muñoz, Ángela María [autor] | Páramo Morales, Dagoberto [Director].
Neiva: Universidad Surcolombiana, 2019Description: 1 CD-ROM (42 páginas); diagramas, 12 cm.Content type: texto Media type: computadora Carrier type: disco de la computadoraSubject(s): Imaginarios Colectivos | Organizaciones -- Sin ánimo de lucroDDC classification: Th EAG 162 | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EAG 162 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000021207 | ||
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EAG 162 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000021208 |
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Tesis Especialista en Alta Gerencia Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Alta Gerencia. 2019.
Resumen -- Introducción -- Delimitación del problema investigado, antecedentes, justificación, delimitación del problema, limitaciones, pregunta de investigación -- Marco teórico, el movimiento humanitario mas grande del mundo, los imaginarios colectivos, enfoque del servico, organizaciones sin animo de lucro, organizaciones no gubernamentales (ONG) -- Objetivos -- Metodología -- Resultados -- Conclusiones
"El trabajo presenta los resultados de la investigación desarrollada en la Cruz Roja Colombiana Seccional Huila sobre los imaginarios colectivos de los servicios que presta esta institución humanitaria. Se establece un marco conceptual sobre los imaginarios sociales, la precepción sobre los servicios en organizaciones sin ánimo de lucro y la distinción entre emblema y marca.
El estudio cualitativo se desarrolló mediante entrevistas, con un enfoque fenomenológico. Los resultados se organizaron en tres secciones: imaginarios colectivos sobre los servicios, percepción de los ciudadanos frente al emblema y la marca, y los imaginarios acerca de la experiencia de los usurarios transformados en realidades colectivas.
Al final del documento se presentan las conclusiones y las recomendaciones."
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