Tesis (Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico, 2016.

Marketing, plan de marketing, un plan de marketing permite, contexto general del plan de marketing, auditoria del sector externo, oportunidades y amenazas (problemas) análisis de mercadeo o del cliente, segmentación, motivación del cliente -- Análisis externo sobre el negocio de los lubricantes, comercialización de aceites lubricantes en Colombia, desempeño del sector, el mercado, la oferta, demanda, consideraciones sobre el consumidor de lubricantes, matriz de evaluación del factor externo MEFE -- Plan de marketing propuesto para el periodo 2016 -2017, reseña histórica de la empresa, misión, visión, valores corporativos, organigrama, distribuidor autorizado de lubricantes Terpel para la zona del sur del país, área de mercadeo y ventas, aspectos importantes de otras áreas, matriz de evaluación de factores internos MEFI -- Evaluación y control del plan de marketing, evaluación, indicadores, tipos de indicadores de gestión.

"El trabajo de grado, es un plan de marketing diseñado para la empresa Distribuidora Alger S.A.S., Para la elaboración del plan de marketing se inició realizando una Matriz de Evaluación del factor externo (MEFE), sobre el negocio de los lubricantes en Colombia, analizando todo lo relacionado al desempeño del sector, igualmente se realizó un análisis del negocio de los lubricantes para motos en la ciudad de Neiva, definiendo la participación del mercado, la competencia, así mismos se da a conocer el histórico de la participación del mercado de los últimos cuatro años y sus tendencias para el año 2016. Seguidamente se realizó una Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI), donde se analiza toda la parte interna de la empresa tales como: misión, visión, estructura organizacional, personal de ventas, el porcentaje de participación en ventas, la segmentación de los clientes, el historial de ventas de los últimos cinco años; también se tomó en cuenta la Matriz de Factores Claves de Éxito (MAFE), donde fijamos cuatro objetivos claves, para que la gerencia se apoye y tome decisiones en torno a ellos. Estos objetivos son la base fundamental para crear las tácticas y estrategias del plan de marketing. Se analizaron los aspectos financieros y finalmente se realizó un Análisis FADO y el correspondiente plan de marketing para el año 2016 -2017, donde se crearon alternativas estratégicas con sus tácticas y actividades diseñadas en un cronograma y por último se emitieron algunos indicadores financieros para realizarle seguimiento al plan de marketing".

El CD-ROM para ser consultado en la Biblioteca Central - Hemeroteca. Asesor. Elías Ramírez Plazas.