Tesis (Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico, 2016.

Plataforma estratégica corporativa, contexto general del plan de marketing, diagnóstico de la situación colombiana e información general sobre el sector energético, análisis del entorno: (aspectos sociales, económicos, político y tecnológicos), análisis del cliente o del mercado, segmento del mercado, análisis de la calidad de servicio prestado en Colombia Energy, análisis de la competencia o del sector, diagnóstico de la situación interna, área de mercadeo y ventas, análisis de empleados Colombia Energy, contexto análisis interno – Desarrollo Plan de Marketing, historial de ventas, participación en el mercado 2013 – 2016 y proyección 2017, Plan de marketing 2017 , evaluación y control del plan de marketing.

"El presente documento contiene el plan de marketing 2017 para la empresa Colombia Energy. El lector podrá encontrar en su contenido la siguiente información: En el capítulo I se consigna la información correspondiente al proceso de investigación que se desarrolló para realizar el trabajo, el planteamiento del problema, la metodología utilizada, los objetivos propuestos y finalmente las fuentes primarias y secundarias que se tomaron como referencia. En el capítulo II se registra la información correspondiente a la plataforma estrategia de la empresa Colombia Energy, así mismo se relaciona el análisis interno de la compañía y el sector externo de la situación energética en Colombia. Adicionalmente el lector podrá encontrar el análisis de las encuestas realizadas a los clientes más representativos respecto a la calidad del servicio recibido por parte de los colaboradores. En el capítulo III se deja constancia de la evaluación de las variables externas e internas que inciden en el crecimiento y desarrollo de la organización, para esto se hizo uso de las matrices MEFE, MEFI y MAFE, de esta manera se deja registro de los indicadores financieros de los años 2015, 2016 y proyección para el 2017. El capítulo IV relaciona el plan de marketing 2017 resultado del análisis e investigación realizada con anterioridad, allí se recomienda la aplicación de unas estrategias empresariales con su debido presupuesto, para garantizar el crecimiento y sostenimiento en el mercado regional de la empresa. Finalmente en el capítulo V el lector encontrara las conclusiones del documento y la bibliografía utilizada".

El CD-ROM para ser consultado en la Biblioteca Central - Hemeroteca. Asesor. Rafael Armando Méndez Lozano.