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Comportamiento del consumidor Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk ; traducción Verónica del Carmen Alba Ramírez

By: Schiffman, Leon G [].
Contributor(s): Kanuk, Leslie Lazar [] | Alba Ramírez, Verónica del Carmen [].
México Prentice Hall ©2010Edition: Décima edición.Description: xviii, 518 páginas ilustraciones, fotografías a color 25 cm.ISBN: 9786074429695.Subject(s): Investigacion de mercados | Comportamiento del consumidor | Relaciones con el cliente | Motivacion en mercadeoDDC classification: 658.8342
Contents:
Comportamiento del consumidor: cambios y desafíos -- El proceso de investigación del consumidor -- Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos -- El consumidor como individuo -- Motivación del consumidor -- Personalidad y comportamiento del consumidor -- Percepción del consumidor -- Aprendizaje del consumidor -- Formación y cambio de actitudes en el consumidor -- Comunicación y comportamiento del consumidor -- El consumidor en sus contextos social y cultural -- La familia y su posición como clase social -- La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor -- subculturas y comportamiento del consumidor -- Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional -- El proceso y las dimensiones éticas en la toma de decisiones del consumidor -- Los consumidores y la difusión de las innovaciones -- Más allá de la toma de decisiones del consumidor -- Etica en el marketing y responsabilidad social.
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Traducido del título en inglés Consumer Behavior.

Incluye referencias bibliográficas, glosario e índice onomástico y alfabético

Comportamiento del consumidor: cambios y desafíos -- El proceso de investigación del consumidor -- Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos -- El consumidor como individuo -- Motivación del consumidor -- Personalidad y comportamiento del consumidor -- Percepción del consumidor -- Aprendizaje del consumidor -- Formación y cambio de actitudes en el consumidor -- Comunicación y comportamiento del consumidor -- El consumidor en sus contextos social y cultural -- La familia y su posición como clase social -- La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor -- subculturas y comportamiento del consumidor -- Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional -- El proceso y las dimensiones éticas en la toma de decisiones del consumidor -- Los consumidores y la difusión de las innovaciones -- Más allá de la toma de decisiones del consumidor -- Etica en el marketing y responsabilidad social.

Consumer behavior

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