Introducción: Principios éticos rectores de la actividad comercial -- Estatuto del Consumidor Ley 73 de 1981 -- Decreto 1441 de 1982 -- Funciones de mercadeo y canales de distribución -- Determinación de factores extrínsecos e intrínsecos del mercadeo -- La actividad económica -- Clasificación de los bienes y rentas -- Empleo de las rentas -- Mercados de consumo e industriales -- Los mercados, la población y el ingreso -- Clasificación del presupuesto familiar -- La canasta familiar -- La cultura y la sociedad sobre el comportamiento del consumidor -- Mercadeo y clasificación de los productos de consumo -- Mercadeo de productos industriales -- Oferta y demanda -- Fijación y formación de precios -- Clases de mercado -- Mercado de competencia perfecta -- Mercado monopolista -- Mercado de competencia imperfecta -- Mercado de monopsonio -- Gastos, ingresos y producción -- Costos -- Ingresos -- Producción óptima -- El producto -- Generalidades sobre el producto y sus decisiones -- Las características del producto y su influencia en la mercadotecnia -- Planeación y desarrollo de productos -- El precio -- El significado del precio -- Reajuste o cambio en precios -- Características básicas para La fijación de precios -- políticas y Sistemas de rebajas y descuentos en precios -- Investigación de mercado -- Elementos básicos de la investigación de mercados -- Esquema de la investigación de mercados -- Mecanismos de promoción -- Promoción de ventas -- La promoción de ventas en el mercado -- Acción de la promoción de ventas sobre los consumidores -- La promoción y la imagen de la empresa -- Negocios, vendedoras cómo lograrlo -- Exhibiciones rentables -- Canales de distribución -- Selección de los canales de distribución -- Administración de los canales de distribución --
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