Estado actual del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad de la Atención en Salud de la Unidad Funcional de Autorizaciones y Remisiones de SELVASALUD EPS-S durante el periodo Septiembre de 2007 - Junio de 2008 Ángela Patricia Leyton, Carolina Correa Cardona
By: Leyton, Ángela Patricia
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Contributor(s): Correa Cardona, Carolina | Reyes Gaspar, Pedro [].
Neiva Universidad Surcolombiana 2009Description: 175 Paginas Graficas.Subject(s): Garantia de la calidad de atención en salud | Sistema obligatorio garantia de calidad | Mejoramiento de la calidad | Gestion de calidadDDC classification: 8363070069 | Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Biblioteca Ciencias de la Salud | Tesis y Trabajos de Grado | 8363070069 (Browse shelf) | 8003 | 1 | Available | 8310001188 |
Trabajo de grado que se encuentra ubicado en la facultad de salud
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Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social, 2009
Introducción -- Formulación del problema -- Justificación -- Antecedentes -- Objetivos -- Marco de referencia -- Diseño metodológico -- Establecimiento del plan de trabajo -- Cronograma -- Conclusiones -- Resultados/productos -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
Dado el compromiso que tiene la Empresa Prestadora de Salud SELVASALUD EPS-S de elevar sus niveles de calidad en la prestación de servicios, especialmente en la Unidad Funcional de Autorizaciones y Remisiones, se adelantó el presente estudio para confrontar el cumplimiento de los procesos de acuerdo a la normatividad vigente del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad, para lo cual se utilizaron diferentes herramientas entre las que se encuentran, la encuesta para medir la satisfacción del usuario frente a los servicios y la lista de chequeo según documentos de la Superintendencia Nacional de Salud y el Ministerio de la Protección Social.
Trabajo que se puede consultar e la biblioteca de salud
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