Trabajo de grado que se encuentra ubicado en la Biblioteca de salud.

Trabajo de grado (Especialistas en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social, 1999

Introducción -- Justificación -- Objetivos -- Marco de referencia -- Marco teórico -- Principios básicos del mercadeo estratégico -- Modelo planteado para elaborar el plan de mercadeo estratégico -- Marco legal -- Marco conceptual -- Identificación de la oportunidad -- Antecedentes -- Direccionamiento estratégico -- Misión IPS Universidad Surcolombiana -- Visión IPS Universidad Surcolombiana -- Misión plan de mercadeo IPS USCO -- Visión plan de mercadeo IPS USCO -- Análisis estratégico -- Metodología desarrollada -- Análisis interno -- Naturaleza y razón social -- Actividad empresarial -- Identificación del cliente y sus necesidades -- Productos y servicios -- Análisis actual USCO -- Análisis externo -- Entorno demográfico -- Entorno económico y social -- Entorno jurídico -- Entorno político -- Entorno cultural -- Entorno ecológico -- Entorno tecnológico -- Análisis estructural del sector salud -- Situación actual -- Competidores potenciales -- Competidores existentes -- Sustitutos -- Usuarios -- Proveedores -- Problemas y oportunidades -- Publicidad y promoción -- Análisis para la formulación de estrategias externas -- Análisis situacional -- Identificación del mercado -- Datos del mercado -- Composición del mercado -- Evaluación de la competencia en servicios -- Segmentación del mercado -- Actividades del mercado -- Tendencias del mercado -- Datos del servicio -- Mezcla del servicio -- Análisis histórico de ventas y tendencias -- Organización del MARKETING -- Investigación de mercados -- Portafolio de servicios -- Establecimiento del plan de mercadeo -- Objetivos estratégicos -- Formulación de estrategias -- Planteamientos de tácticas, costos y controles -- Objetivos -- Formulación de tácticas y actividades -- Proyección -- Presupuesto y evaluación del plan de mercadeo -- Evaluación del plan de mercadeo -- Análisis de riesgos -- Indicadores de gestión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.

El estudio presenta a la Dirección de la Universidad Surcolombiana una propuesta que marque los parámetros de acción para el desarrollo de estrategias de mercadeo que fortalezcan la implementación de una Institución Prestadora de Servicios de Salud, buscando no sólo permanecer sino crecer en cobertura de servicios y un mejor posicionamiento dentro del sector de las actividades de la Seguridad Social en Salud.

Trabajo de grado que puede ser consultado en la Biblioteca Facultad de salud. Asesor Dr. Pedro Reyes Gaspar - Especialista en Gerencia de Servicios de Salud y Seguridad Social..