Trabajo de grado que se encuentra en la Biblioteca Facultad de salud.

Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana.Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social, 1997

Consideraciones básicas -- Objetivos generales -- Justificación -- Antecedentes -- Marco teórico -- Reseña histórica -- Portafolio de servicios -- Área de admisiones -- Definición -- Funciones -- Objetivo -- Tipo de admisiones -- Admisión de urgencias -- Admisión de emergencia -- Admisión electiva -- Clases de pacientes -- Particulares -- Pacientes cubiertos a través de convenios especiales -- Pacientes de aseguradoras -- Pacientes afiliados a empresas de medicina prepagada -- Pacientes afiliados al plan obligatorio de salud -- Pacientes de seguro obligatorio de accidentes de tránsito SOAT -- Pacientes vinculados al sistema de seguridad social -- Clientes del área de admisiones -- Proveedores del área de admisiones -- Archivos de historias clínicas -- Personal médico -- Pisos de hospitalización -- Servicios generales -- Directivas de la clínica -- Área quirúrgica -- Área de caja -- Área de facturación -- Definición -- Funciones -- Misión del área de facturación -- clientes del área de facturación -- Contratantes y Pacientes -- Directivas de La institución -- Otras áreas de la clínica -- Proveedores del área de facturación -- Políticas de manejo para los contratos y las tarifas -- Metodología -- Observación directa en el desempeño de cada área -- Entrevista con los responsables -- Urgencias -- Caja -- Liquidadora -- Recolección de la información sobre los actuales procesos y procedimientos en cada área -- Confrontar la información recolectada, organizada y graficada con los responsables -- Ingresos de pacientes por urgencias -- Procedimiento para la facturación del área de urgencias -- Procedimiento para la facturación de exámenes en pacientes hospitalizados -- Procedimiento para facturar servicios de cirugía ambulatoria -- Procedimientos para la facturación de exámenes ambulatorios -- Procedimientos del área de liquidación para expedir facturas -- Procedimiento para hospitalización dirigida y programada -- Confrontación con el Software Hipócrates -- Estructura del sistema Hipócrates -- Aspectos básicos del módulo de admisiones -- Aspectos básicos del módulo de facturación -- organización y graficación de La información con La metodología del Software Hipócrates -- Módulo de admisiones -- Módulo de facturación -- Presentar los resultados a los funcionarios de estas áreas para su evaluación -- Bondades de la implementación de la automatización de admisiones y facturación en la Clínica Central de Especialistas -- Conclusiones y recomenda Anexos.

Este documento se constituye en herramienta de trabajo para los diferentes funcionarios de la Clínica Central de Especialistas Ltda. De Neiva ya que ha facilitado el desarrollo de la nueva tecnología con la que está comprometida la Junta Directiva y en general todo el personal, es garantía para los pacientes de la Clínica, en tanto ha agilizado los diferentes procedimientos que anteriormente por realizar en forma manual eran dispendiosos y por lo tanto lentos.

Trabajo de grado que puede ser consultado en la Biblioteca Facultad de salud. Asesores:Doctor Jairo Reynales,Doctor Pedro Reyes Gaspar.