Administración de ventas / Mark W. Johnston, Greg W. Marshall ; Tr. Pilar Mascaró Sacristán, Adolfo Deras Quiñones ; Rev. téc. Iván M. Barreira Díaz
By: Johnston, Mark W
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Contributor(s): Marshall, Greg W.
México : McGraw Hill, 2004 Edition: 7 ed.Description: xxi, 659 p. : il. ; 24 cm. + CD ROM.ISBN: 978-970-10-3970-0 -- 970-103970-X -- 0-07-246653-7.Subject(s): Investigacion de mercados | Mercados | Vendedores y arte de vender | Administracion de ventasDDC classification: 658.82 / J73a | Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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CD Texto (Eliminar)
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Biblioteca Central | FONDO BIBL | 658.82 / J73a (Browse shelf) | 8000 | 2 | Available | 8000017875 | |||
Libros
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Biblioteca Central | FONDO BIBL | 658.82 / J73a (Browse shelf) | 8001 | 1 | Available | CO | 8000013143 |
resumen general de la administración de ventas y su contexto -- Formulación del programa de ventas -- El
proceso de compra y de venta -- Vinculación de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la
administración de las relaciones con los clientes -- Organización del esfuerzo de ventas -- El papel
estratégico de la información en la administración de ventas -- Implantación del programa de ventas -- El
desempeño del vendedor -- Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas -- Características
personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores -- Reclutamiento y selección de
la fuerza de ventas -- Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación -- Diseños de programas
de compensación e incentivos -- Evaluación y control del programa de ventas -- Análisis de costos -- Análisis
de comportamiento y otros desempeños --
Sales force management
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