Normal view MARC view ISBD view

Relaciones humanas y gerencia de ventas / Leopoldo Barrionuevo

By: Barrionuevo, Leopoldo [aut].
Series: Libros empresariales.Bogotá : Ceisa, 1986Description: 327 paginas.Content type: txt Media type: Carrier type: ncISBN: 95891340107.Subject(s): Mercadeo | Liderazgo | Relaciones humanas | Gerencia de ventasDDC classification: 658.8 /
Contents:
List(s) this item appears in: Administración | Bib. Maestría en Administración | Emprendimiento
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
    average rating: 0.0 (0 votes)
Item type Current location Collection Call number Vol info Copy number Status Notes Date due Barcode Item holds
Libros Libros Biblioteca Central
FONDO BIBL 658.8 / B276r (Browse shelf) 1 Available CO 8000003666
Total holds: 0

EL MARKETING COMO UN TODO -- Marketing: ¿moda o realidad? -- Marketing, publicidad Marketing, publicidad y ventas -- Definición y razón del concepto -- Esbozo de funciones y subfunciones -- ¿Hacia dónde va la empresa actual? -- Un ejemplo: el supermercado --Una sola salida: marketing -- El salario del miedo --EL CONSUMIDOR Y LA RENTABILIDAD -- Los resultados económicos -- El consumidor define a la empresa -- Nuestro negocio desde nuestro mercado -- Lo que sabemos y lo que no sabemos --LA GERENCIA Y LOS GERENTES -- La gerencia es humana -- El consultor o asesor y la gerencia --Gerenciar por objetivos -- Las funciones de la gerencia -- La tomna de decisiones -- El hombre y la organización -- Filosofía y estructura de la gerencia -- El tamaño de la empresa --LA TRINIDAD DE LOS RESULTADOS -- Las áreas de resultados -- El análisis de los productos -- La búsqueda de las oportunidades --LAS POLITICAS DE COMERCIALIZACION -- Política de ventas -- Políticas de productos --Políticas de precio -- Políticas de distribución --ESTRATEGIA DE LA GERENCIA DE VENTAS -- La dirección de ventas -- El planeamiento y el control -- Previsión de las ventas -- Zonas y cuotas de ventas -- El valor del servicio --ESTRATEGIAS DE PROMOCION Y PUBLICIDAD -- Promoción: producto hacia consumidor --Publicidad: consumidor hacia producto -- Estrategia de la comunicación --FUTURO DE LA GERENCIA DE VENTAS -- Sin ser profeta, creo.. -- Consumidor y futuro --Capacidad para crear e innovar -- ¿Investigación o intuición? -- La gerencia de ventas que se necesita -- Hacia la tecnocracia --HOMBRE, DESARROLLO Y MERCADEO --INTRODUCCION A LAS RELACIONES HUMANAS -- Postergando una definición -- Esbozando una historia -- La etapa medieval -- La primera revolución industrial -- La segunda revolución industrial -- El concepto de mercadeo -- ¿Hombre económico o social? -- La naturaleza humana -- Del Taylorismo a Elton Mayo -- El concepto de relaciones humanas --CIENCIAS DE LA CONDUCTA -- Irrupción de la sociología -- Necesidad de lo científico --Características del conocimiento científico -- Las ciencias sociales -- Interrelaciones de las ciencias sociales -- Individuo, cultura y sociedad -- Personalidad y conducta -- Personaldiad y carácter -- Caracterología causal -- Caracterología de las propiedades -- Carácter social --Las ventas y el medio social --GRUPOS HUMANOS -- Psicología social -- Grupo social -- Grupo primario -- Grupo secundario --Organización formal de la empresa -- Relaciones públicas y grupos humanos -- ¿Por qué trabajamos? -- ¿Por qué trabajamos en grupos? --LIDERAZGO -- Concepto de liderazgo -- Clasificaciones del liderazgo -- Estructura del grupo y liderazgo -- liderazgo autocrático -- Liderazgo paternalista -- Liderazgo permisivo -- Liderazgo acéfalo -- Liderazgo democrático -- Liderazgo democrático mayoritario -- ¿Cuál es el tipo ideal de liderazgo? --METODOS Y DINÁMICA -- Esquema de dinámica participativa -- Condiciones para la interacción -- La conducta defensiva grupal -- La discusión y sus métodos -- Debate dirigido --Mesa redonda -- Simposio -- Foro y otras formas -- Phillips 66 -- Rol playing --CONDUCCION DE VENDEDORES -- Origen de los problemas de supervisión -- Conducción humana -- Técnicas no democráticas de conducción -- ¿Es aconsejable una sola técnica? --Técnica de dirección -- Efectos ventajosos de su aplicación -- Desventajas de su uso indiscriminado -- Técnica familiar -- Concepto paternal -- Ventajas de su aplicación -- Inconvenientes de su abuso -- Concepto fraternal -- Efectos positivos de su aplicación -- Extremos negativos -- Concepto de asociación o de interés recíproco -- Elementos positivos -- Aplicación inoportuna -- COMUNICACIONES -- Problemática de las comunicaciones -- Las comunicaciones en la empresa -- El supervisor y las comunicaciones -- Comunicaciones de los vendedores hacia el supervisor -- Comunicaciones del supervisor a la gerencia -- Comunicaciones del supervisor a sus vendedores -- El análisis de las actividades -- Consideraciones especiales acerca de las comunicaciones -- Comunicaciones ineficaces -- Comunicaciones eficaces --ASESORAMIENTO Y FORMACION DE VENDEDORES -- Responsabilidad del supervisor -- Programa adecuado -- Aspectos que contemplará el programa -- Resultados positivos del asesoramiento -- Resultados negativos -- Condiciones que debe reunir un buen jefe -- El supervisor como consejero -- Funciones del supervisor como consejero -- Dos grandes grupos de cuestiones a resolver -- Técnicas de asesoramiento -- La posición del jefe asesor -- EVALUACION Y ENTRENAMIENTO -- Valoración de vendedores -- Análisis de funciones -- Normas de trabajo -- Areas para el establecimiento de normas -- Responsabilidades del jefe -- Entrenamiento de vendedores -- Programas y objetivos -- Factores decisivos para un buen entrenamiento -- Importancia del entrenamiento -- Acerca del entrenador -- Métodos de instrucción -- LA REUNION DE VENTAS -- Estructura básica de toda reunión -- Temas que pueden ser tratados --

There are no comments for this item.

Log in to your account to post a comment.

Powered by Koha