Planificación de proyectos de investigación : objetivos, proyectos de investigación, etapas previas de la

investigación, planteamiento del problema, planteamiento de los objetivos, marco teórico, aspectos

metodologicos. -- Etapas de una investigacion empresarial : objetivos, investigacion interna, investigación

externa, plan definitivo de la investigación, recolección, tabulación y análisis de datos, informe de la

investigación y control posterior, investigación de prueba, costos y tiempo, resumen del plan definitivo. --

Recolección de informacion : objetivos, técnicas para obtener información, la observación, la entrevista, la

encuesta, preguntas utilizadas en investigaciones de mercados. -- Muestreo. -- Tipos de investigaciones en las

empresas : método en investigaciones, hipótesis, variables e indicadores, investigación cualitativa,

motivacional, cuantitativa, aplicación de test en motivación y publicidad. -- Tabulación, análisis y

presentacion de resultados : revisión de datos, validación de la muestra, codificación y tabulación de los

formularios, conclusiones estadísticas, análisis e interpretación de los resultados, presentación de los

resultados, control de implementacion de recomendaciones.