Influencia del marketing digital en las cooperativas de ahorro y crédito en Neiva, Pitalito, Garzón y La Plata / (Record no. 47160)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | nam a22 7a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20220204112456.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 220127e2022 ck a|||fsm||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CO-NeUS |
| Lengua de catalogación | español |
| Normas de descripción | rda |
| 041 ## - IDIOMA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | español |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 150644 |
| nombre | Martínez Caicedo, Ivonne Yamile |
| relación | autor |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Influencia del marketing digital en las cooperativas de ahorro y crédito en Neiva, Pitalito, Garzón y La Plata / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Ivonne Yamile Martínez Caicedo; Director Elías Ramírez Plazas |
| 256 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DE ORDENADOR | |
| Características del archivo de computador | Datos electrónicos (1 archivos:2115 MG) |
| 264 1# - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Neiva: |
| editorial | Universidad Surcolombiana, |
| fecha | 2022 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 1 CD-ROM (108 páginas); |
| Ilustraciones | ilustraciones en general, tablas o cuadros; |
| Dimensiones | 12 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Content type term | texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN | |
| RDA | rdamedia |
| Content type term | computadora |
| 338 ## - PORTADOR | |
| RDA | rdacarrier |
| Content type term | disco de la computadora |
| Portador | cd |
| 347 ## - Características del archivo digital (R) | |
| RDA | rda |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis |
| título otorgado | Magíster en Administración de Empresas |
| Institución | Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Maestría en Administración de Empresas |
| año | 2022 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Introducción -- Formulación del problema de investigación -- Descripción del problema, justificación, amplitud del problema, delimitación del problema, pregunta de investigación -- Objetivos, general, específicos – Marcos de Estudio, naturaleza del marketing digital, transformación digital, recorrido histórico de la transformación digital, la revisión de la literatura y el llamado estado del arte -- Marco teórico, big data y el business intelligence, comercio electrónico, marketing digital, surgimiento de las redes sociales, comportamiento y percepción del consumidor, decisión d compra -- Marco conceptual, redes sociales, Facebook, Instagram, Twitter -- Marco contextual, situación digital, internet y redes sociales en Colombia 2020, marco legal, matriz de análisis teórico, síntesis del contexto teórico -- Aspectos metodológicos, métodos de investigación, tipos de investigación, técnicas de investigación, validez de la investigación, metodología a seguir para alcanzar cada objetivo específico, esquema general del proceso de la investigación, instrumentos de recolección de información -- “Validez y confiabilidad “, resultados del objetivo “Características socio-económica de los encuestados”, resultados del objetivo “Herramientas tecnológicas y redes sociales de los asociados”, “Resultados del objetivo “estrategias de marketing digital en CAC”, análisis de las redes sociales, Resultados del objetivo “percepciones de los asociados en las estrategias de marketing digital de CAC”, Resultados del objetivo específico “Comportamiento de uso de canales digitales en los asociados”, resultados del objetivo “Percepciones de los asociados en las estrategias de marketing digital de CAC”, Resultados del objetivo “estrategias de marketing digital implementada por Bancolombia”, resultados del objetivo “Estrategias para fortalecer el marketing digital en CAC” -- Conclusiones |
| 520 ## - RESUMEN | |
| Resumen | "La transformación digital actualmente es una necesidad, indudablemente si las cooperativas quieren mantenerse competitivas, en la era de los millennials, en la era de las fintech y negocios, deben necesariamente atender sus clientes de manera digital y para ello es necesario cambiar sus modelos de atención y su grupo de productos y servicios. Este estudio explica desde un enfoque descriptivo y correlacional la influencia del Marketing Digital en las Cooperativas de Ahorro y Crédito (CAC) en Neiva, Pitalito, Garzón y La Plata. El tamaño de la muestra fue de 30 entrevistas de profundidad y 400 cuestionarios estructurados a los asociados de las CAC en Neiva, Pitalito, Garzón y La Plata. Algunas conclusiones a resaltar en esta investigación: 1) las redes sociales que más frecuentan los asociados a CAC son Facebook, Instagram y Twitter; 2) los asociados reciben poca publicidad de las CAC mientras utilizan sus redes sociales y está relacionada con servicios e información; 3) los usuarios califican el contenido que tienen las cooperativas de Ahorro y Crédito en las redes sociales, entre bueno y regular; 4) de ese contenido que publican las CAC, los usuarios solo dan me gusta sin hacer en su mayoría solicitudes de servicio; 5) se evidencia que llama más la atención la comunicación con una fotografía o imagen. Las redes sociales actualmente son los medios de comunicación más efectivos para mantener informado a los asociados, debido a que el uso de redes sociales, así como la cantidad de usuarios en Colombia va en aumento." |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 77111 |
| Nombre de persona | Ramírez Plazas, Elías, |
| Término indicativo de función/relación | Director |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| edición | 21 |
| Clasificación | Th MAE 026 |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 150647 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Marketing digital |
| Subdivisión general | Cooperativa - Ahorro y Crédito |
| Subdivisión geográfica | Neiva, Pitalito, Garzón y la Plata |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 150648 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Marketing digital |
| Subdivisión general | Medio de comunicación |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | |
| Tipo de ítem Koha | e-Tesis |
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) | Th MAE 026 |
| Prefijo de la signatura | Th |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Esquema de clasificación | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Adquirido | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| En Colección | Tesis y Trabajos de Grado | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 2022-01-27 | Th MAE 026 | 900000023213 | 2022-01-27 | Ej.1 | e-Tesis | |||
| En Colección | Tesis y Trabajos de Grado | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 2022-01-27 | Th MAE 026 | 900000023214 | 2022-01-27 | Ej.2 | e-Tesis |