| 003 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
CO-NeUS |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN |
|---|
| 005 |
20180511161210.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
150702b2005 sp d|||| fr|| 00| 0 spn d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| ISBN |
9788473568579 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
CO-NeUS |
| Lengua de catalogación |
español |
| Centro/agencia transcriptor |
CO-NeUS |
| Normas de descripción |
rda |
| 041 ## - IDIOMA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
español |
| 100 10 - AUTOR PERSONAL |
|---|
| nombre |
Grande Esteban, Ildefonso |
| 9 (RLIN) |
47527 |
| relación |
autor |
| 245 1# - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| título |
Marketing de los servicios / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Ildefonso Grande Esteban |
| 250 ## - EDICIÓN |
|---|
| edición |
Cuarta edición |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA |
|---|
| lugar (ciudad) |
España: |
| editorial |
Alfaomega Grupo Editor S.A., |
| fecha |
2012 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
399 páginas : |
| Ilustraciones |
Ilustaciones, cuadros, diagámas, gráficos ; |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Content type term |
texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN |
|---|
| RDA |
rdamedia |
| Content type term |
no mediado |
| 338 ## - PORTADOR |
|---|
| RDA |
rdacarrier |
| Content type term |
volumen |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido |
Parte I. Los servicios, las empresas de servicios y los consumidores -- Capítulo I. Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo -- Capítulo II. Implatación del márketing en las empresas de servicios -- Capítulo III. Planificación estrégica de la empresa de servicios -- Capítulo IV. El comportamiento de los consumidores de servicios -- Parte II. Mix de marketing para los servicios -- Capítulo V. Planificación y desarrollo para los servicios -- Capítulo VI. Los precios de los servicios -- Capítulo VII. Distribución y comunicación de los servicios -- Parte III. La planificación en las empresas de servicios -- Capítulo VIII. Planificación y control de los servicios -- Capítulo IX. Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores -- Capítulo X. Instrumentos para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios. |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| edición |
21 |
| Clasificación |
658.812 / |
| Clave de autor |
G751m |
| 650 17 - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Mercadeo de servicios |
| 9 (RLIN) |
116241 |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 17 - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Servicio al cliente |
| 9 (RLIN) |
131366 |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) |
658.812 / G751m |
| 952 ## - LOCALIZACIÓN E INFORMACIÓN DEL ÍTEM/UNIDAD FÍSICA (KOHA) |
|---|
| -- |
207107695001 |
