| 003 - NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
CO-NeUS |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN |
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| 005 |
20180209100435.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA |
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| campo de control de longitud fija |
150212s2014 ck a fsm 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
CO-NeUS |
| Lengua de catalogación |
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| Centro/agencia transcriptor |
CO-NeUS |
| 041 ## - IDIOMA |
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| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
español |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL |
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| nombre |
Leiva Aceldas, Catalina |
| 9 (RLIN) |
62154 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
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| título |
Percepción de usuarios de la IPS WORK MEDICINE INTERNATIONAL S.A.S. en Neiva sobre la prestación de servicios de salud domiciliarios durante el año 2012 |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Catalina Leiva Aceldas, Ramiro Perdomo Vargas |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA |
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| lugar (ciudad) |
Neiva |
| editorial |
Universidad Surcolombiana |
| fecha |
2014 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
53 Páginas |
| Ilustraciones |
Cuadros, graficas |
| Material acompañante |
Un disco compacto (CD-ROM) |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Nota de tesis |
Tesis (Especialistas en Gerencia en Servicios de Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia en Servicios de Salud y Seguridad Social, 2014 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
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| Nota de contenido |
Conceptos médicos -- Atención domiciliaria -- Hospitalización en casa -- Pecepción -- Características de la percepción -- Componentes de la percepción -- Marketing -- Teorías de estrategias de ventas al cliente -- Teoría Kaizen -- Los principios Kaizen -- Diseño metodológico -- Tipo de estudio -- Lugar donde se realiza la investigación -- Población y muestra -- Operalización de variables -- Estrategias para controlar variables de confusión -- Técnicas y procedimientos para la recolección de información -- Instrumento para la recolección de información -- Prueba piloto -- Plan de procesamiento de datos y tratamiento de la información -- Tratamiento estadístico -- Fuentes de información -- Estrategia de comunicación -- Aspectos éticos -- Resultados -- Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos. |
| 520 ## - RESUMEN |
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| Resumen |
Con el propósito de conocer la percepción de los usuarios vinculados a una IPS de servicios domiciliarios, se desarrolló un estudio de tipo descriptivo de corte transversal en pacientes atendidos durante el año de 2012 en la ciudad de Neiva. La población total fue de 102 afiliados del régimen contributivo, pertenecientes a EPS como Saludcoop, Coomeva y Sanitas, del régimen especial Ecopetrol y de planes adicionales Medplus y Colsanitas que han sido usuarios de la empresa. Los principales resultados evidencian un 99 % de satisfacción de los usuarios; la percepción de los entrevistados en cuanto a la prestación de atención domiciliaria en salud la consideran como buena en el 69% de la población comparados con un 30% que la considera excelente y tan solo el 1% indican deficiente la asistencia. |
| 530 ## - NOTA DE FORMATO FÍSICO ADICIONAL DISPONIBLE |
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| Nota de formato físico adicional disponible |
También disponible en CD-ROM. |
| 590 ## - NOTA LOCAL (RLIN) |
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| Nota local |
Contiene CD-ROM que puede ser consultado en la Biblioteca Electrónica de la Facultad de Salud. Asesora Ofelia Palencia Fajardo - Magíster en Business Administration, Especialista en Gestión de Desarrollo Regional, Especialista en Pedagogía ´para el Desarrollo del Aprendizaje Autónomo. |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Perdomo Vargas, Ramiro |
| 9 (RLIN) |
74057 |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Palencia Fajardo, Ofelia |
| Término indicativo de función/relación |
|
| 9 (RLIN) |
72627 |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
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| Clasificación |
8363070103 |
| edición |
21 |
| 650 ## - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Percepcion |
| 9 (RLIN) |
127136 |
| 650 ## - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Prestación servicios |
| 9 (RLIN) |
128415 |
| 650 ## - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Atención domiciliaria |
| 9 (RLIN) |
101257 |
| 650 ## - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Satisfacción del usuario |
| 9 (RLIN) |
131063 |
| 650 ## - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Mercadeo |
| 9 (RLIN) |
116229 |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA |
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| Tipo de ítem Koha |
Tesis |
| 952 ## - LOCALIZACIÓN E INFORMACIÓN DEL ÍTEM/UNIDAD FÍSICA (KOHA) |
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2017 |
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Noviembre |
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Febrero-2014 |
