| 003 - NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
CO-NeUS |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN |
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| 005 |
20220818062735.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA |
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| campo de control de longitud fija |
150127s2013 c a fsm 00| 0 sp d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
CO-NeUS |
| Lengua de catalogación |
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| Centro/agencia transcriptor |
CO-NeUS |
| 041 ## - IDIOMA |
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| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
español |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL |
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| nombre |
Buendía Ramírez, Claudia Lorena |
| 9 (RLIN) |
32756 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
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| título |
Causas frecuentes de la congestión en el servicio de urgencias de la Clínica Saludcoop I.P.S. de Neiva Huila diciembre del 2012 |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Claudia Lorena Buendía Ramírez, Érika Paola Losada Cardoza |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA |
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| lugar (ciudad) |
Neiva |
| editorial |
Universiadad Surcolombiana |
| fecha |
2013 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
54 Páginas |
| Ilustraciones |
Gráficas |
| Material acompañante |
Un disco compacto (CD-ROM) |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Nota de tesis |
Tesis (Especialistas en Gerencia en Servicios de Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia en Servicios de Salud y Seguridad Social, 2013 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
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| Nota de contenido |
La atención en salud -- Calidad en Salud -- Oportunidad en Salud -- La atención de urgencias -- Descripción de la situación actual -- Urgencias Obligatorias -- Triage de Urgencias -- Enfoque de Saludcoop EPS frente a la IPS y de la IPS frente a las causas de la congestión en el servicio de urgencias de la clínica de Saludcoop -- Metodología -- Tipo de estudio -- Enfoque -- Lugar -- Población y muestra -- Técnica de recolección de datos -- Instrumento para la recolección de la información -- Procesamiento de la información -- Resultados -- Percepción respecto al servicio de urgencias en la clínica Saludcoop IPS de Neiva -- Causas que afectan la prestación del servicio de urgencias en la clínica Saludcoop IPS Neiva -- Conocimiento del TRIAGE y su clasificación -- Presentación de reclamos ante la clínica Saludcoop por la prestación del servicio de urgencias -- Servicio de atención e información al usuario –SIAU -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos. |
| 520 ## - RESUMEN |
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| Resumen |
El Sistema de Seguridad Social Integral que actualmente rige para Colombia atraviesa una aguda crisis, principalmente por el manejo que hacen las EPS privadas con los recursos del Estado sin que se haya logrado consolidar un equilibrio entre rentabilidad y calidad del servicio. Las reiteradas críticas presentadas por los usuarios evidencian una situación negativa en la prestación del servicio, lejos de los principios de eficiencia y oportunidad que plantea la Ley. Saludcoop EPS, es una de las empresas del sector salud que ha reportado un alto crecimiento de su patrimonio en los últimos diez años, consolidándose como un éxito empresarial; sin embargo ese éxito no se ve reflejado en la calidad del servicio que prestan, pues es una de las EPS más cuestionada por sus usuarios. En esta propuesta se traza como objetivo identificar las causas más frecuentes que provocan la congestión en el servicio de Urgencias de Saludcoop I.P.S. Neiva en sus fases de admisión, triage y valoración médica. |
| 530 ## - NOTA DE FORMATO FÍSICO ADICIONAL DISPONIBLE |
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| Nota de formato físico adicional disponible |
También disponible en CD-ROM. |
| 590 ## - NOTA LOCAL (RLIN) |
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| Nota local |
Contiene CD-ROM que puede ser consultado en la Biblioteca Electrónica de la Facultad de Salud. Asesora Francy Hollminn Salas Contreras - Enfermera Magíster en Eucación y Desarrollo Comunitario,Magister en Dirección de Empresas. |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Losada Cardoza, Érika Paola |
| 9 (RLIN) |
63651 |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Salas Contreras, Francy Hollminn |
| Término indicativo de función/relación |
|
| 9 (RLIN) |
81440 |
| 082 0# - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
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| Clasificación |
8363070096 |
| edición |
21 |
| 650 ## - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Atencion |
| 9 (RLIN) |
101231 |
| 650 ## - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Calidad |
| 9 (RLIN) |
102256 |
| 650 ## - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Servicio |
| 9 (RLIN) |
131365 |
| 650 ## - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Urgencia |
| 9 (RLIN) |
134216 |
| 650 ## - MATERIA GENERAL |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Triage |
| 9 (RLIN) |
133926 |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA |
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| Tipo de ítem Koha |
Tesis |
| 952 ## - LOCALIZACIÓN E INFORMACIÓN DEL ÍTEM/UNIDAD FÍSICA (KOHA) |
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2017 |
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Noviembre |
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Mayo-2013 |
