Harrington, H. James
Administración total del mejoramiento continuo : La nueva generación H. James Harrington, James S. Harrington ; traductorLeonardo Cano ; Revisión Kaizen Andina - 506 paginas : - Nuevos temas empresariales. Management Siglo XXI .
Visión general -- Liderazgo de alta gerencia: el personal que necesita cambiar primero -- Proceso de planeación de negocios: alineación de la organización con su personal -- Planes de cambio ambiental: mejores prácticas para la planeación e implementación del mejoramiento -- Enfoques en el cliente externo: mejores prácticas para establecer excelentes relaciones con el cliente -- Sistemas de administración de la calidad: ISO 9000 y otros -- Gerencia participativa: la gerencia debe dar el ejemplo -- Conformación de equipos: generar sinergia a la organización -- Excelencia individual: más allá de los equipos -- Relaciones con el proveedor: desarrollar un proceso de administración de suministros -- Cambio radical de procesos: comienzo a pasos agigantados -- Excelencia del proceso de productos: el aspecto de la producción en todas las organizaciones -- Excelencia en el proceso de servicios: cómo atender mejor a los clientes -- El proceso de medición: la tarjeta de resultados balanceada -- Estructura organizacional: la reestructuración de la organización para el siglo xxi -- Retribuciones y reconocimiento: remuneración del comportamiento deseado --
James Harrington en Administración total del mejoramiento continuo hace el más productivo y práctico esfuerzo de síntesis jamás logrado en el área de la calidad total. Fusiona lo mejor de los sistemas de administración de la calidad en: costos, calidad, administración de recursos,tecnología, negocios y crea una nueva generación, un nuevo estilo y nueva forma de administrar todos los procesos, desde el cliente hasta el proveedor, desde la excelencia individual hasta el empowerment de los equipos. Esta obra le unificará lecturas y técnicas dispersas, permitiéndole manejar la totalidad del proceso y no solamente un área específica
Total Improvement management. The Next Generation in Perfomance Improvement --
9586006925 9586006875 (oc)
Administracion ejecutiva
Alta gerencia
Adminitracion estrategica
658.4 / H299a
Administración total del mejoramiento continuo : La nueva generación H. James Harrington, James S. Harrington ; traductorLeonardo Cano ; Revisión Kaizen Andina - 506 paginas : - Nuevos temas empresariales. Management Siglo XXI .
Visión general -- Liderazgo de alta gerencia: el personal que necesita cambiar primero -- Proceso de planeación de negocios: alineación de la organización con su personal -- Planes de cambio ambiental: mejores prácticas para la planeación e implementación del mejoramiento -- Enfoques en el cliente externo: mejores prácticas para establecer excelentes relaciones con el cliente -- Sistemas de administración de la calidad: ISO 9000 y otros -- Gerencia participativa: la gerencia debe dar el ejemplo -- Conformación de equipos: generar sinergia a la organización -- Excelencia individual: más allá de los equipos -- Relaciones con el proveedor: desarrollar un proceso de administración de suministros -- Cambio radical de procesos: comienzo a pasos agigantados -- Excelencia del proceso de productos: el aspecto de la producción en todas las organizaciones -- Excelencia en el proceso de servicios: cómo atender mejor a los clientes -- El proceso de medición: la tarjeta de resultados balanceada -- Estructura organizacional: la reestructuración de la organización para el siglo xxi -- Retribuciones y reconocimiento: remuneración del comportamiento deseado --
James Harrington en Administración total del mejoramiento continuo hace el más productivo y práctico esfuerzo de síntesis jamás logrado en el área de la calidad total. Fusiona lo mejor de los sistemas de administración de la calidad en: costos, calidad, administración de recursos,tecnología, negocios y crea una nueva generación, un nuevo estilo y nueva forma de administrar todos los procesos, desde el cliente hasta el proveedor, desde la excelencia individual hasta el empowerment de los equipos. Esta obra le unificará lecturas y técnicas dispersas, permitiéndole manejar la totalidad del proceso y no solamente un área específica
Total Improvement management. The Next Generation in Perfomance Improvement --
9586006925 9586006875 (oc)
Administracion ejecutiva
Alta gerencia
Adminitracion estrategica
658.4 / H299a