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Oficina eficiente - No. 67 ( Sep - Oct, 1995 ) ; 66 p.

¿Cómo anticiparse a las expectativas de los clientes ?/Joseph Pine -- Ofixpres : una respuesta al nuevo enfoque mundial de las compras -- Autoservicios Sycom : tecnología de vanguardia en un solo lugar -- Del mito a la realidad/Raymond L. -- Colaboración, la verdadera esencia de la productividad -- Benchamarking, es la gente la que hace el proceso -- Cargraphics S.a., libros y revistas para el mundo.


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