Cortés Camargo, Carlos Alberto
Compensación o devolución de saldos a favor en la declaración de renta de personas naturales: Dificultades para contadores independientes de la ciudad de Neiva año 2024 / Carlos Alberto Cortés Camargo, Karol Johanna Penagos Quesada; Asesor de Tesis Ana Derly Cubillos Ibata , Datos electrónicos (1 archivos:889 MG) - 1 CD-ROM (50 páginas); diagramas, tablas o cuadros; 12 cm
Tesis
Introducción -- Planteamiento del problema -- Objetivos -- Justificación -- Marco referencial -- Marco teórico -- Marco Legal -- Marco conceptual -- Antecedentes -- Metodología -- Resultados -- Conclusiones
"El objetivo de esta investigación es analizar las dificultades que presentan los contribuyentes de la ciudad de Neiva al momento de solicitar la compensación o devolución de saldos a favor en renta personas naturales, con una orientación descriptiva y exploratoria, lo que se busca son las principales causas y dificultades que se presenten en la atención al cliente o el servicio presentado por parte de la DIAN. Los resultados reflejan que al menos el 50% de los encuestados, los contadores públicos, señalan que el 25% de las solicitudes son aceptadas sin condición alguna, y un 25% se encuentra entre el 25% y el 50% son rechazadas o devueltas, y un 15% más del 50% de las vece. Solo el 10% termina su proceso de devolución con éxito sin que les soliciten alguna corrección. Se evidencian inconvenientes críticos debido a los errores en la documentación y claridad en los requisitos, interfiriendo en la eficiencia del proceso. Se recomienda suministrar guías detalladas, en donde se evidencie el paso a paso del proceso con ejemplos claros y prácticos, para así mejorar la claridad de los requisitos que se presenten menos dudas e inquietudes al momento de presentar una solicitud de devolución o compensación de saldos a favor. Las condiciones del estudio involucran el tamaño de la muestra y posibles sesgos en la recolección de datos, pero enfatizando en la necesidad de una gran mejora para incrementar la confianza en los contadores y fortalecer la confianza en la DIAN."
Declaración de Renta - Persona Natural--Compensación o Devolución
Th ERFA 089
Compensación o devolución de saldos a favor en la declaración de renta de personas naturales: Dificultades para contadores independientes de la ciudad de Neiva año 2024 / Carlos Alberto Cortés Camargo, Karol Johanna Penagos Quesada; Asesor de Tesis Ana Derly Cubillos Ibata , Datos electrónicos (1 archivos:889 MG) - 1 CD-ROM (50 páginas); diagramas, tablas o cuadros; 12 cm
Tesis
Introducción -- Planteamiento del problema -- Objetivos -- Justificación -- Marco referencial -- Marco teórico -- Marco Legal -- Marco conceptual -- Antecedentes -- Metodología -- Resultados -- Conclusiones
"El objetivo de esta investigación es analizar las dificultades que presentan los contribuyentes de la ciudad de Neiva al momento de solicitar la compensación o devolución de saldos a favor en renta personas naturales, con una orientación descriptiva y exploratoria, lo que se busca son las principales causas y dificultades que se presenten en la atención al cliente o el servicio presentado por parte de la DIAN. Los resultados reflejan que al menos el 50% de los encuestados, los contadores públicos, señalan que el 25% de las solicitudes son aceptadas sin condición alguna, y un 25% se encuentra entre el 25% y el 50% son rechazadas o devueltas, y un 15% más del 50% de las vece. Solo el 10% termina su proceso de devolución con éxito sin que les soliciten alguna corrección. Se evidencian inconvenientes críticos debido a los errores en la documentación y claridad en los requisitos, interfiriendo en la eficiencia del proceso. Se recomienda suministrar guías detalladas, en donde se evidencie el paso a paso del proceso con ejemplos claros y prácticos, para así mejorar la claridad de los requisitos que se presenten menos dudas e inquietudes al momento de presentar una solicitud de devolución o compensación de saldos a favor. Las condiciones del estudio involucran el tamaño de la muestra y posibles sesgos en la recolección de datos, pero enfatizando en la necesidad de una gran mejora para incrementar la confianza en los contadores y fortalecer la confianza en la DIAN."
Declaración de Renta - Persona Natural--Compensación o Devolución
Th ERFA 089