Kotler, Philip
Dirección de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción de Leticia Esther Pineda Ayala, Lourdes Amador Araujo ; revisión técnica Javier Cervantes González. - Decimoquinta edición. - xxii, 692 páginas : ilustraciones ; 28 cm.
Parte 1. Comprensión de la dirección de marketing -- 1. Definición de marketing para las nuevas realidades -- 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing -- Parte 2. Identificación de las oportunidades de mercado -- 3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda -- 4. Investigación de mercados -- Parte 3. Conexión con los clientes -- 5. Creación de relaciones de lealtad de largo plazo.-- Análisis de los mercados de consumo -- 6. Análisis de los mercados empresariales -- 8. Acceso a los mercados globales -- Parte 4. Creación de marcas fuertes -- 9. Identificación de segmentos de mercado y mercados meta -- 10. Diseño de posicionamiento de marcas -- 11. Creación de capital de marca -- 12. Abordaje de la competencia y estimulación del crecimiento -- Parte 5. Creación de valor -- 13. Establecimiento de la estrategia de productos -- 14. Diseño y administración de servicios -- 15. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado -- 16. Desarrollo de estrategias y programas de precios -- Parte 6. Entrega de valor -- 17. Diseño y administración de los canales integrados de marketing -- 18. Administración de las ventas al detalle, al mayoreo y de la logística -- Parte 7. Comunicación de valor -- 19. Diseño y administración de comunicaciones integrada de marketing -- 20. Administración de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos y experiencias, y relaciones públicas -- 21. Administración de las comunicaciones digitales: en línea, de social media y móviles -- 22. Administración de la comunicación personales: marketing directo, marketing de bases de datos y ventas personales -- Parte 8. Administración de marketing responsable para el éxito a largo plazo -- 23. Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo --
9786073237000
Administración de mercadeo
Mercadeo
Canales de comercialización
Administración de ventas
Publicidad
Técnicas de ventas
Relaciones públicas
Comunicaciones digitales
Vendedores y arte de vender
658.8 / / K848d
Dirección de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción de Leticia Esther Pineda Ayala, Lourdes Amador Araujo ; revisión técnica Javier Cervantes González. - Decimoquinta edición. - xxii, 692 páginas : ilustraciones ; 28 cm.
Parte 1. Comprensión de la dirección de marketing -- 1. Definición de marketing para las nuevas realidades -- 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing -- Parte 2. Identificación de las oportunidades de mercado -- 3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda -- 4. Investigación de mercados -- Parte 3. Conexión con los clientes -- 5. Creación de relaciones de lealtad de largo plazo.-- Análisis de los mercados de consumo -- 6. Análisis de los mercados empresariales -- 8. Acceso a los mercados globales -- Parte 4. Creación de marcas fuertes -- 9. Identificación de segmentos de mercado y mercados meta -- 10. Diseño de posicionamiento de marcas -- 11. Creación de capital de marca -- 12. Abordaje de la competencia y estimulación del crecimiento -- Parte 5. Creación de valor -- 13. Establecimiento de la estrategia de productos -- 14. Diseño y administración de servicios -- 15. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado -- 16. Desarrollo de estrategias y programas de precios -- Parte 6. Entrega de valor -- 17. Diseño y administración de los canales integrados de marketing -- 18. Administración de las ventas al detalle, al mayoreo y de la logística -- Parte 7. Comunicación de valor -- 19. Diseño y administración de comunicaciones integrada de marketing -- 20. Administración de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos y experiencias, y relaciones públicas -- 21. Administración de las comunicaciones digitales: en línea, de social media y móviles -- 22. Administración de la comunicación personales: marketing directo, marketing de bases de datos y ventas personales -- Parte 8. Administración de marketing responsable para el éxito a largo plazo -- 23. Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo --
9786073237000
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