Ivancevich, John M.

Gestión, calidad y competitividad / Jhon M. Ivancevich, Peter Lorenzi, Steven J. Skinner con Philip B. Crosby - 800 p.

Gestión y medio ambiente -- El desafío de la gestión -- La evaluación de la gestión -- Medio ambiente, responsabildiad social y ética -- El medio global de la gestión -- Planificación -- Toma de decisiones -- Planificación -- Estrategia -- Información para la toma de decisiones -- Organización -- Estructura y diseño de la organización -- Análisis, diseño y rediseño de puestos de trabajo -- Gestión de recursos humanos -- Dirección -- Dinámica de grupos y formación de equipos -- Motivación -- Lidereazgo -- Comunicación interpersonal y organizacional -- Control -- Sistemas de control -- Gestión de la producción y de las operaciones -- Apéndice : Siete instrumentos para el control de calidad.


Management Quality and Competitiveness

84-481-0848-5


Calidad
Gestion--organizacion

658.562 / I93g

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