Gryna, Frank M.
Análisis y planeación de la calidad. Método Juran / Frank M. Gryna, Richard C. H. Chua, Joseph A. DeFeo ; Tr. María Jesús Herrero, Magalí Amieva Lavigne - 5a. ed. - xxvi, 774 p. : ilustrado ; 24 cm.
Prólogo -- Introducción : El mapa de carreteras para la calidad empresarial -- Conceptos básicos -- Calidad. Un vistazo a la historia -- Calidad. Las condiciones cambiantes de los negocios -- Definición de calidad -- La función de calidad -- Relaciones : Calidad, productividad, costos, tiempos de ciclo y valor -- Administrar para la calidad -- Disciplinas de calidad y otras disciplinas -- Perspectivas en la calidad. Interna frente a externa -- Evaluación de la calidad en toda la empresa -- Mejoramiento de la calidad y reducción de costos -- Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas -- Control de calidad -- Administración de procesos -- Organización para la calidad -- Administración estratégica de la calidad -- Desarrollo de una cultura de calidad -- Entender las necesidades del cliente -- Diseñar para la calidad -- Administración de la cadena de suministro -- Operaciones : Sector de servicios -- Inspección, pruebas y medición -- Auditorías de garantías de calidad -- Conceptos básicos de estadística y probabilidad -- Herramientas estadísticas de diseño para la calidad -- Control estadístico del proceso -- Apéndice I : Problemas complementarios al usar MINITAB -- Apéndice II : Ejemplos del examen de certificación -- Apéndice III :: Tablas --
Juran´s Quality PLanning and Analysis : For Enterprise Quality
978-970-10-6142-8
Juran, j. m. (joseph m), 1904-2008
Calidad
658.502 / G894a
Análisis y planeación de la calidad. Método Juran / Frank M. Gryna, Richard C. H. Chua, Joseph A. DeFeo ; Tr. María Jesús Herrero, Magalí Amieva Lavigne - 5a. ed. - xxvi, 774 p. : ilustrado ; 24 cm.
Prólogo -- Introducción : El mapa de carreteras para la calidad empresarial -- Conceptos básicos -- Calidad. Un vistazo a la historia -- Calidad. Las condiciones cambiantes de los negocios -- Definición de calidad -- La función de calidad -- Relaciones : Calidad, productividad, costos, tiempos de ciclo y valor -- Administrar para la calidad -- Disciplinas de calidad y otras disciplinas -- Perspectivas en la calidad. Interna frente a externa -- Evaluación de la calidad en toda la empresa -- Mejoramiento de la calidad y reducción de costos -- Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas -- Control de calidad -- Administración de procesos -- Organización para la calidad -- Administración estratégica de la calidad -- Desarrollo de una cultura de calidad -- Entender las necesidades del cliente -- Diseñar para la calidad -- Administración de la cadena de suministro -- Operaciones : Sector de servicios -- Inspección, pruebas y medición -- Auditorías de garantías de calidad -- Conceptos básicos de estadística y probabilidad -- Herramientas estadísticas de diseño para la calidad -- Control estadístico del proceso -- Apéndice I : Problemas complementarios al usar MINITAB -- Apéndice II : Ejemplos del examen de certificación -- Apéndice III :: Tablas --
Juran´s Quality PLanning and Analysis : For Enterprise Quality
978-970-10-6142-8
Juran, j. m. (joseph m), 1904-2008
Calidad
658.502 / G894a